作者:劉晨輝、陳秋玲 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-06-16 |
在中郵健康險業務發展中,鄂州市郵政分公司提高站位,強化集團公司、省分公司加快自辦保險價值成長戰略部署,以“郵福安康”“倍享安康”兩款產品為抓手,深挖客戶,精準營銷。截至6月10日,該分公司累計銷售中郵健康險124.68萬元,完成率達到113.34%,在全省郵政率先完成全年計劃。
“根據金融業務部的通報,我們目標缺口只有1.5萬元,大家努把力,爭取盡早完成健康險計劃。”5月29日,鄂州分公司城東支局經理周小萍利用夕會向支局員工傳達健康險業績情況,鼓勵大家堅決按照市分公司要求,加大開口營銷力度。
自5月鄂州分公司啟動中郵健康險專項營銷活動以來,該分公司總經理陸泳要求各單位統一思想,明確自辦保險“優先發展、重點發展”的定位,凝心聚力推動中郵長期期交、中郵健康險快速發展。分管副總經理陳洪濤每日到支局了解業務發展情況,幫助網點找準發展優勢和短板,對業務發展情況及問題提出“一點一策”。
鄂州分公司將29個支局按照4個片區進行PK,制定業務發展競賽的獎勵政策,設立“營銷獎”“達標獎”“爭先獎”等,讓各支局干有目標、抓有動力。截至6月10日,該分公司28個支局業務完成進度達到100%以上。
其中,東升支局通過CRM系統,篩選、邀請購買過期交保險的客戶到網點,從“保障+養老”切入,比較產品區別,又從“家庭頂梁柱”理念,講解配置健康險重要性和必要性,以產品亮點吸引客戶,成為該分公司首個超額完成計劃的支局。
為加快業務發展,鄂州分公司強化執行管理,加大支撐力度。各片區負責人到支局督導業務發展;金融業務部經理帶隊,與中郵保險講師參與支局晨、夕會,分析每日業績情況,通過對不同市州分公司、不同網點督導經驗互通共享,為支局在客戶篩選、精準營銷等方面提供思路。
同時,該分公司每日發布業務完成情況通報,分享優秀支局經驗做法,鼓勵落后支局迎頭趕上。各支局緊抓窗口客戶,利用例會組織員工學習中郵健康險產品,熟知產品亮點,樹立產品自信;鍛煉營銷話術,為引導客戶辦理業務做好充分準備。
針對二季度廳堂客流量明顯減少,以及3月開展長期期交短程賽以來,對客戶進行多次電訪走訪等情況,各支局結合兒童節、端午節等節日,開展系列特色活動,通過一對一講解,為客戶制定產品計劃書,用真實案例為客戶答疑解惑,以專業、優質的服務贏得客戶信任,推動業務發展。