來源:北京郵政工會 | 時間:2022-06-23 |
6月14日、6月15日,豐臺區木樨園營業部處理郵件時,先后發現了兩件EMS代收貨款上萬元的包裹,外包裝上還印有顯眼的特別字樣。最終兩件奇怪的包裹都被收件人拒收,還得到了用戶與公安機關的表揚,這是咋回事?
6月14日,當第一件外包裝印有“健康”字樣、EMS代收貨款為5萬元的包裹進入豐臺區木樨園營業部投遞員的視線時,由于金額較大,投遞員第一時間將情況上報至營業部主任王浠宇,王浠宇一邊安排投遞員電話聯系收件人確認內件,一邊將情況上報至木樨園郵政支局支局長。
經投遞員核實,收件人為今年81歲的郭先生,其老伴患有惡性腫瘤。向他提及需要到付5萬元的包裹時,郭先生表示:“這次買的物品是給老伴吃的,也是第一次買,希望能對治愈她的病起幫助作用。我現在手中現金不夠,下午湊齊后就去投遞部取。”在投遞員聯系郭先生的同時,支局長立即聯系屬地豐臺區蒲黃榆派出所主管治安的郭副所長,就相關信息進行匯報,并請公安人員協助解決避免老人遭受不必要的損失。
當天下午兩點,郭先生帶著剛湊齊的5萬元現金來到木樨園營業部,派出所的內保趙警官也帶著專業人士趕來,通過一個個鮮活的案例老人了解了醫療保健方面的專業知識,經過長達兩小時的溝通,老人當場表示拒收郵件,木樨園營業部按標準操作規程退回郵件,得到老人感謝。
6月15日,相似情況再次出現。同樣是一件EMS代收貨款的包裹,涉及代收貨款26224元,面單上注明“中外百年銀幣大系”字樣。收件人是一位80歲的袁女士,為確保萬無一失,郵政人員再次撥通了派出所的電話,并聯系到老人女兒,在核實購買詳情后老人家屬與老人均表明要拒收郵件。
嚴謹細致、緊密聯動,木樨園郵政支局積極與屬地派出所配合,為挽回百姓損失全力以赴。妥善、迅速的處理方式,得到了公安機關和用戶的充分肯定。(北京郵政工會)