預計35萬件，武漢郵政全力做好高考錄取通知書收寄服務

　　“郵政行動快、方案細、服務好！一個多月前工作人員就上門溝通，詳細了解今年錄取批次、招生計劃等情況，為我們‘量身定制’高考錄取通知書寄遞服務方案。”6月14日，武漢市洪山區郵政分公司與武漢大學簽訂《2022年高考錄取通知書寄遞服務合作協議》時，得到高校招生辦的高度肯定。

　　截至目前，武漢市郵政分公司通過和各大高校積極對接建聯，已累計與華中科技大學、中國地質大學（武漢）、華中師范大學等27所高校簽訂了高考錄取通知書寄遞協議，今年高考錄取通知書預計收寄35萬件。

　　武漢作為全國聞名的“大學之城”，高校數量位居全國前列。武漢分公司提前謀劃、精心組織，成立以速遞部為核心的高考錄取通知書項目專班，制定詳細服務方案，逐級開展“線上＋線下”相結合高考錄取通知書服務專項培訓，明確開發、收寄、投遞、客服各環節職責分工。

　　為全面掌握高校寄遞需求，武漢分公司梳理了全市高校名單，統籌安排項目經理主動上門對接、一對一開展走訪，根據高考成績公布時間以及各大高校錄取批次、錄取通知書預計發放時間、寄遞規模、個性化需求等，制定專屬服務方案和預案。

　　結合目前已經開始的研究生錄取通知書寄遞工作，該分公司對高考錄取通知書的寄遞流程進行宣貫強調，統一服務標準和作業規范，高考錄取通知書采用標準EMS專用封套、專用袋牌，給予特殊標記；在生產環節，嚴格執行“專人、專區”操作，優先處理、單獨封裝，做好實物信息相符；投遞環節采取“專人、專車、專投”形式，嚴格落實電話預約、驗視證件、簽收聯拍照上傳歸檔等操作流程，實現100%精準妥投。

　　同時，做好主動客服工作，安排專人對通知書郵件逐票跟蹤查詢，做好妥投信息的統計和反饋。加大EMS微信公眾號查詢功能的宣傳引導，依托各高校招辦發布查詢提示，便于考生和家長隨時隨地實時掌握通知書物流信息。

　　武漢分公司還充分發揮郵政寄遞全環節服務優勢，延伸提供學生檔案、畢業生學生包收寄服務。在嚴格落實常態化疫情防控措施的前提下，提前安排信息采集錄入、進駐攬收、生產、發運工作，確保收寄工作安全、及時、準確。