來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-06-13 |
時下,社區團購正如雨后春筍般快速發展。樂山市郵政分公司也掀起了社區團購的“熱潮”,在全市開展拼團場次99場,銷售產品3萬余單,交易金額120余萬元,引流金融客戶上千人,新增余額1100余萬元,團購交易額排名全省第一。
樂山郵政積極將團購“盆景”變為“風景”,來看看他們“團”出的好成績。
建點拓團 精選客戶
為做好社區團購,樂山郵政建立專班,圍繞全市73個網點建立73個團購點,以社區團購為抓手,打造服務生態圈,給居民帶來生活便利。
“社區團購是吸引客戶到店、獲取客戶資源的有力舉措,選品很重要。”
“金融網點的中老年客戶比較多,建議選物美價廉的生活必需品。”
“同意,就選我們的集團級基地大米金松長粒香米,主推5kg,便于客戶多次搶購和攜帶。”
社區團購前期籌備會上,專班工作人員積極分析,討論選擇合適的品種。
“歡購團,實惠與您天天見!”
“長粒香5kg現磨新米,優質樂山大米,一年一季,鮮稻研磨,顆粒飽滿,清香回甘,原價40元,社區團購特惠活動,可領19元優惠券,券后21元!趕緊接龍下單吧!”
早上9點30分,白燕路支局“團長”謝春梅準時在群里轉發推廣鏈接。不一會兒,客戶們陸陸續續來到網點,搶券、跟團、下單、提貨,一整套操作,十分便捷。
樂山郵政組織全市員工積極轉發朋友圈、企業微信客戶群,電話邀約客戶參與體驗團購活動,再引導客戶到網點提貨,增加網點營銷機會,發展團購客戶成為金融客戶,將社區團購和金融網點業務創新融合,拓展了獲客渠道。
專業協同 支撐保障
“張叔,您的3萬元存款辦好了,請把卡收好。這是您的米,請拿好,慢走喲!”在夾江縣瓷都大道郵政營業所,支局柜員石敬將特香米雙手遞上,這袋米是張大爺剛剛辦理業務等待時,搶券下單團購的。
“這是我第二次團購了,你們郵政的米不僅價格便宜,煮出來的飯還很香,我老伴天天到舞蹈隊跳舞,都給大伙說郵政團購的米好著呢!”提著大米的張先生,對郵政的團購活動十分認可。
此次團購活動,樂山郵政積極協調供貨商家提前發貨,在活動前將產品配送到各網點,方便客戶下單后就能取貨,大大增強了客戶的體驗感。
多點突破 遍地開花
犍為縣分公司依托CRM系統篩選客戶,主動營銷。確定11個支局長為“團長”,以店中店、優質郵樂購站點為載體,將社區團購和金融網點發展融合。實現社區團購銷售23萬余元,引流客戶150余人,帶動金融存款140萬余元。
五通橋區分公司以“網點+站點”方式,推進各項業務發展,牛華、冠英等鄉鎮加盟店,紛紛開展“郵樂優鮮”回饋金融客戶社區拼團活動,帶動樂山大米銷售13萬余元。
市中區分公司通過外拓走訪積極宣傳。社區團購活動實現銷售額13萬余元,維護金融客戶70余人,引流100余人,帶動金融存款近140萬,推動快捷綁卡、期交等業務發展。
目前,全市形成大米、掛面、菜籽油、雞蛋、枇杷、珍珠李等產品體系,已將社區團購打造成“周周有爆款、月月有精品”的常態化活動。
眾人拾柴火焰高。樂山郵政上下一盤棋,以“郵樂優鮮”平臺為載體,整合倉儲、配送、產品、平臺、渠道、營銷等資源優勢,閉環打造出市縣社區團購運營體系,同時也為金融網點發展“破題”,開辟了一條新路徑!