瓜農(nóng)萬元血汗錢神秘蒸發(fā)！聊城郵政員工出手幫助追回

　　“謝謝郵局幫我追回了血汗錢！”近日，客戶李先生將一面寫有“人民郵政為人民，許營郵政暖人心”的錦旗，送到了聊城市東昌府區(qū)郵政分公司許營郵政支局，當(dāng)面向郵政工作人員表示感謝。

　　幾天前，李先生急匆匆趕到許營郵政支局，稱要把卡內(nèi)6000多元錢取出來，柜員任玉慧經(jīng)查詢后發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額為0。系統(tǒng)內(nèi)顯示，5月16日，這筆錢就已經(jīng)通過快捷金額轉(zhuǎn)走了。

　　李先生得知這一情況后，情緒立刻就激動起來，說自己根本不會使用微信轉(zhuǎn)賬支付。任玉慧一面安撫客戶，一面叫來同事劉繼睿協(xié)助客戶查詢手機(jī)微信轉(zhuǎn)賬明細(xì)。通過查詢發(fā)現(xiàn)，5月16日并無賬單明細(xì)。

　　劉繼睿又與微信客服電話聯(lián)系，根據(jù)卡號終于查詢到已刪除的賬單。賬單顯示，5月16日，這筆錢通過微信轉(zhuǎn)賬的形式，分4次轉(zhuǎn)賬到一微信好友名下。通過與客戶進(jìn)一步溝通了解到，該微信好友是他人介紹的網(wǎng)絡(luò)好友，客戶本人不知道被轉(zhuǎn)賬和轉(zhuǎn)賬記錄被刪除的事。而這6000元錢是客戶今年辛苦賣西瓜賺來的，平時沒有其他收入。

　　通過進(jìn)一步查詢，工作人員發(fā)現(xiàn)，更早之前，還有5000元錢被轉(zhuǎn)至上述同一賬戶名下。

　　劉繼睿了解情況后，結(jié)合聊城市郵政分公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)所得，認(rèn)為客戶應(yīng)該是遭遇了詐騙，于是一面結(jié)合大堂經(jīng)理王景雨，將客戶引導(dǎo)至等待區(qū)休息，一面查清對方信息后撥通對方電話，以銀行工作人員名義告知對方行為屬于盜竊詐騙行為，利用所知法律知識和反詐案例向其陳述利害關(guān)系，對對方進(jìn)行威懾。在周旋一個多小時后，對方將李先生被騙的11000元錢分兩次退返回老人的微信賬戶。

　　李先生沒想到被騙的錢還能這么快追回來，當(dāng)場就要將身上的100元錢塞給劉繼睿，以表示感謝。劉繼睿趕忙拒絕，表示反詐防騙是郵政員工應(yīng)該做的事。這才有了本文開頭送錦旗的一幕。

　　2022年以來，以許營郵政支局為代表的聊城市各個郵政網(wǎng)點(diǎn)按照上級工作部署，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)積極開展反詐防騙宣傳工作，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民提升反詐意識，全力保護(hù)客戶財產(chǎn)安全，取得良好社會效果。