潛江市分公司混合收寄率全省第一

　　今年以來，為進(jìn)一步提升快遞包裹收寄效率，推動(dòng)收寄環(huán)節(jié)降本增效，潛江市分公司大力推行混合收寄模式。4月1日—4月18日，該分公司混合收寄率占比91.45%，排名全省第一位。

　　據(jù)悉，該分公司去年6月混合收寄率占比僅3.17%，7月混合收寄率占比僅19.15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到集團(tuán)公司要求的郵件掃描率標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步降低重量稽核郵件量和收寄處理成本，提升收寄效率，切實(shí)解決混合收寄率不達(dá)標(biāo)問題，分公司總經(jīng)理劉保國于8月份到郵件處理中心（外場）開展了“一月一事，消滅最差”調(diào)研活動(dòng)，找出問題、分析原因，并從客戶需求、作業(yè)流程、團(tuán)隊(duì)打造、激勵(lì)機(jī)制、氛圍營造等方面提出改進(jìn)建議。

　　思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，樹立正確的思想方法和工作方法，是推進(jìn)混合收寄率提升的重要保證。分公司上下統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識混合收寄的重要意義，全力推進(jìn)“一體機(jī)能掃則掃+PDA輔助掃描”模式。進(jìn)一步優(yōu)化流程，調(diào)順機(jī)制，通過加強(qiáng)客戶溝通，做好客戶訂單收寄銜接，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變下午才開始發(fā)貨的用郵方式；通過增加攬收頻次，調(diào)整攬收路線，優(yōu)化一體機(jī)操作流程，確保一體機(jī)掃描不空閑、不擁堵，郵件不落地。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，提高效能，通過工作群及時(shí)溝通作業(yè)情況，對不能及時(shí)掃描的郵件，第一時(shí)間通知攬收員進(jìn)行現(xiàn)場PDA掃描；每日通報(bào)本日業(yè)績及混合收寄率，總結(jié)不足并及時(shí)改進(jìn)，推動(dòng)形成比學(xué)趕幫超的良好態(tài)勢。

　　“推廣一體機(jī)混合收寄作業(yè)模式，是落實(shí)集團(tuán)要求、避免重量差異，對標(biāo)行業(yè)先進(jìn)、提升快遞包裹收寄效率的重要舉措，也是收寄環(huán)節(jié)降本增效的關(guān)鍵抓手。”該分公司寄遞事業(yè)部快包部經(jīng)理張莉介紹道，混合收寄模式運(yùn)營以來，降低了收寄成本，提升了收寄效率，特別是今年1月和3月攬收郵件量相當(dāng)?shù)那闆r下，外聘小工費(fèi)用從26600元減少至4500元，極大的降低了人工成本。同時(shí)攬收員也有了更多時(shí)間去攬收郵件、開發(fā)市場，提高了工作積極性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1季度，該分公司攬收郵件量已達(dá)250萬件，同比增加了100萬件，同比增長66.67%。

　　下一步，潛江市分公司將持續(xù)推廣一體機(jī)混合收寄作業(yè)模式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)收寄效率、效益雙提升。