長風破浪會有時 直掛云帆濟滄海

　　從建甌中山營業所傳來捷報：5月12日，儲蓄余額規模突破10億元大關，達10.15億元，成為全省首個余額規模上10億元大關的網點，在全國110個余額規模10億元以上網點中列第104位，領跑全省代理金融業務發展。“中山營業所全省首個突破10億大關，祝賀你們，為你們點贊！站在新的至高點，希望你們再接再厲、再攀高峰！”南平市分公司吳志斌總經理專程趕赴網點，第一時間與網點全體員工，共同慶祝這個讓全市郵政員工振奮鼓舞的時刻。

　　傳好“接力棒”，跑贏“接力賽” 

　　建甌中山營業所現由13名鐵娘子組成，有著敢打硬戰的光榮傳統集體。2012年到2022年，儲蓄余額規模從2.17億元攀升至10億元，中山營業所始終堅持以余額為中心，做到“不管形勢怎么變，抓住金融是關鍵；不管政策怎么調，緊抓儲蓄不動搖”。在這種理念的傳承下，鄭書芳、卓莉、楊宏珍、張晴霞4任網點負責人傳好發展“接力棒”，做到一任接著一任干，一棒接著一棒跑，帶領全所員工統一“網點發展沒有局外人、旁觀者”的思想共識，穩扎穩打、聚焦聚力，形成“人人講金融、人人做金融”的良好局面，在破題城市金融發展賽道上交出一份亮眼“成績單”：2018年3月余額規模登頂全省第一，2021年5月突破9億元大關，用時1年再攀10億元高峰，跑出中山“加速度”。鄭書芳同志曾榮獲“2014-2017年度全國郵政系統先進個人”榮譽稱號。

　　下好“先手棋”，打出“組合拳”

　　社保及教師工資是當地最大的兩個代發項目，建甌市分公司統一建立“領導帶隊+金融部對接+網點維護”的營銷模式。中山營業所作為主要代發點，以活動為突破，常態開展“三進”活動，固化1.9萬戶代發客戶維護，確保代發資金留存率。

　　進社區。以村社共建切入，發揮黨建引領優勢，率先與3個社區簽訂共建協議，在社區關鍵人的支撐下，深入開展夕陽紅生日會、郵惠集市等活動，同步做好其他4個社區建檔工作，累計建檔3493人，逐步做大基礎客群，月均3000余萬元的代發金額，留存率超20%。

　　進校園。以提供財富管理為主，個性推出教師節理財講座與資產配置方案，優化客戶體驗，切實將代發資金轉變為沉淀資金達2億元。

　　進企業。以第三代社保卡為契機，深入社保中心對接開卡工作，通過設立“社保認證”專區，指定專人開展認證，助力第三代社保卡開卡2345張。

　　用好“工具箱”，走好“轉型路”

　　“CRM系統是我們的營銷‘神器’，不僅實現了客戶動態即時更新，更能精準定位客戶需求。”中山營業所經理張晴霞介紹道。中山營業所客戶總量3.36萬戶，列分公司第一位，龐大的體量，網點采用“連線法”開展CRM系統分崗分級管戶。設置柜員連線普通客戶，固化電聯、短信邀約，本年盤活1-10萬客戶資產近1000萬元；大堂經理連線20萬元以下VIP客戶，深入挖掘客戶需求，提升客戶92人；理財經理連線20萬元以上VIP及財富客戶，提供一對一資產配置，提升客戶體驗，新增客戶107人。2021-2022年跨賽網點新增余額1.1億元、保險1393萬元，資管信托736萬元。

　　中山營業所通過完善廳堂配套，設置禮品展示柜、網金體驗區，持續開展抽盲盒、微沙龍、DIY手工等活動，吸引客戶主動到訪，實現廳堂挖潛860萬元。同時，持續推進廳外回饋活動，通過與轄內3個菜市場共建，開展郵惠集市、滿立減、代金券等活動52場，豐富支付場景建設，盤活商戶資金1200萬元，開發新客210戶、新增資金625萬元。

　　鏗鏘玫瑰展英姿，一枝獨秀傲群芳。建甌中山營業所突破10億元大關，成為全省代理金融發展佼佼者。這是一個新標桿，站在新的起點，鐵娘子們將更加堅定信心，團結拼搏，勇攀高峰，用奮斗精神為南平郵政代理金融業務高質量發展再立新功！（福建郵政工會）