作者:劉剛、許文霞、丁月茹 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-04-22 |
近年來,仙桃市郵政分公司全面加快農村三級物流體系建設,通過充分整合村級站點、農村商超等資源,加快推進“快遞進村”,打造城鄉物流高效配送體系,全面助力鄉村振興。今年一季度,農村鄉鎮實現寄遞業務收入228萬元,同比增長53.5%;市場占有率達到28%。
打造農村市場優勢
“這邊線上線下訂單都比較多,對寄遞的需求也越來越大,現在有郵政專人上門對接收件,速度和效率得到了保障。”隨著直播帶貨的興起,仙桃市毛嘴鎮的快遞服務需求呈幾何式增長。為此,仙桃分公司于2月24日在毛嘴鎮設立寄遞自營攬投部,深度融入地方經濟發展,更好地滿足農村寄遞市場需求。“設立第3天,我們攬收量就有1500件,3月攬收量達到了5.4萬件。”毛嘴鎮攬投部負責人王書延對未來發展充滿信心。
毛嘴鎮位于仙桃市西陲,有“中國女褲之都”的美譽,規劃占地面積5000畝的服裝產業園,集聚了230多家服裝企業。為全力打造農村競爭優勢,助力鞏固脫貧攻堅成果和鄉村振興有效銜接,仙桃分公司堅持整合資源、協同推進,以構建三級物流體系為依托,實施“東西兩翼”專業化布局,打造“郵政支局+寄遞攬投部+鎮級代辦點+村級服務站”多渠道協同發展戰略,鞏固郵政農村市場競爭優勢。
激發市場拓展活力
目前,毛嘴鎮攬投部日均攬收量達3000件。仙桃分公司考量到用工、郵路組開等因素,決定采取內部承包模式運營,由承包人負責攬投部的人員、郵運、單式耗材等所有運營成本開支。原城區攬投部經理王書延得知后,主動請纓到農村拓展市場。運營初期,他身兼攬收員、客服、郵運司機數職,分時間段走訪宣傳和攬收郵件。為方便園區夜班工人辦理取件、退貨等業務,營業時間更是推遲到23點。
2021年,該分公司對彭場鎮攬投部實行眾創眾享“經營領創”模式,以收入、利潤及運營服務質量和安全指標為主要經營責任目標,對超目標增量部分加大激勵力度,團隊經營積極性、主動性進一步提升。全年實現收入305.7萬元,同比增長10.6%,人力、郵運、單式耗材等成本下降2.72%。
除此之外,仙桃分公司寄遞鄉鎮代辦耕耘多年,規模不斷發展壯大。通過“外部加盟”方式建設陳場、通海口、郭河等13個社會渠道代辦點,實現建制鎮100%覆蓋。截至4月20日,代辦點實現寄遞業務收入137萬元。
提升郵政品牌實力
毛嘴攬投部根據客戶需求,主動提供打單貼單等增值服務,同時與郵政網點聯動服務,將攬投部打造成為引流獲客的重要渠道,有效增加客戶粘度,實現資源共享、互利共贏的良好發展局面。
“我們公司是專門為電商平臺商家供貨的廠家,原定3月份要為直播運營公司提供一批服裝。但受疫情影響,物流受到限制,是郵政為我們解決了燃眉之急。”經營服裝廠的客戶鑫女士感激地說。
在走訪過程中,王書延了解到鑫女士的實際困難。他通過聯系廠家和直播運營公司,建議發貨模式由“廠家—直播運營公司—買家”向“廠家—買家”轉變,有效節省中間物流環節。同時,承擔面單打印、協助打包等工作,一次性攬收3800件,獲得雙方一致好評。他趁熱打鐵,與毛嘴支局協同開發該客戶月代發工資100萬元,新增個人存款、基金、理財等152萬元。
“目前,全市15個鄉鎮實現‘自營+外部加盟’全覆蓋,預計全年實現寄遞業務收入超過1000萬元。”仙桃分公司快遞包裹部經理劉剛信心滿滿地說,將全面構建開放共享、智能快捷的縣鄉村三級物流體系,積極拓展農村市場,著力打造千萬元寄遞農村市場。