作者:黃亞峰、賴利華 | 來源:江西省郵政工會 | 時間:2022-04-26 |
自2010年加入郵政工作以來,江西省撫州市分公司許海華一直秉承“工作做得更細、更精、更好”的信念,努力在平凡的工作中實現自己的人生價值。4月26日,他被江西省總工會授予了“江西省五一勞動獎章”榮譽稱號,成為全省郵政職工中的唯一。
“沒有扎實的業務技能做基礎,就不可能成為一名優秀的攬投員。”這是許海華剛從事攬投員工作崗位時對自己定下的目標。
從事郵政工作12年以來,許海華是這樣想的,更是這樣做的。工作中,他抓緊一切時間學習業務知識,虛心向有經驗的師傅請教,積極參加各類業務技能培訓,通過勤學苦練,不斷提高業務水平。如今的他,是單位公認的攬投業務知識能手,是全省郵政系統速遞業務員崗位中唯一一位技師。
客戶是郵政企業生存和發展的基礎,客戶的滿意就是對郵政工作最大的肯定。12年來,許海華堅持用心投遞、誠心攬收,認真對待每一位客戶,確保郵件安全及時地寄到收件人手中,在其攬投服務過程中從未發生過一起客戶投訴事件。 而每當碰到一些因收件人姓名、地址、電話不詳而無法投遞的郵件時,他都會盡力與寄件人取得聯系,用一次次的打聽、一趟趟的查找將郵件投遞到位,贏得了客戶的滿意和尊重。(江西省郵政工會)