戰(zhàn)“疫”路上的郵政快遞小哥

　　近期，全省各地疫情反復(fù)無(wú)常，人們的出行、生活受到影響，有這樣一群人......

　　他們是逆行者，每天，騎著電動(dòng)車、開(kāi)著面包車，穿梭在城市的大街小巷，將一個(gè)個(gè)包裹送到居民小區(qū)，為人們的生活提供暖心服務(wù)。

　　01杜小剛：每天熬夜到凌晨，堅(jiān)持完成投遞

　　“中華錦繡小區(qū)已經(jīng)封鎖了！現(xiàn)在進(jìn)不去，更不能接觸業(yè)主……”成都市中華錦繡小區(qū)物業(yè)人員一邊緊張開(kāi)展小區(qū)封鎖工作，一邊對(duì)著剛到門口的郵政投遞員杜小剛說(shuō)道。

　　杜小剛，成都市武侯區(qū)武興營(yíng)業(yè)部投遞員，負(fù)責(zé)中華錦繡小區(qū)的郵件攬投。4月4日突發(fā)的一波疫情中，該小區(qū)出現(xiàn)一例疑似病例，隨即采取臨時(shí)管控措施，菜鳥(niǎo)驛站等代收點(diǎn)全部關(guān)閉，郵件無(wú)法正常投遞。

　　當(dāng)天，杜小剛手里還有100多件郵件未送達(dá)，怎么辦呢？

　　杜小剛靈機(jī)一動(dòng)，在小區(qū)附近采取駐點(diǎn)投遞，接近30度的高溫下，他在臨時(shí)駐點(diǎn)逐一電話通知客戶。如果是疑似病例同棟樓的客戶，就由客戶指定代領(lǐng)人領(lǐng)取。平時(shí)半個(gè)小時(shí)就能完成的工作，杜小剛卻用了近6個(gè)小時(shí)。

　　“錯(cuò)峰攬收，這是個(gè)好辦法！”于是，杜小剛避開(kāi)白天人流高峰，與客戶約定好晚上通過(guò)小區(qū)志愿者將包裹送出來(lái)，他再統(tǒng)一打包、錄入信息，確保正常發(fā)件。

　　10多天里，他每天熬夜到凌晨，幾乎沒(méi)有按時(shí)吃過(guò)一頓飯，更別提準(zhǔn)時(shí)下班了。

　　“每晚11點(diǎn)多，我都能看到他在小區(qū)附近，拿著照明燈打包快件，疫情讓我看到了郵政快遞員的辛苦和負(fù)責(zé)。”社區(qū)志愿者豎起大拇指，夸贊杜小剛。

　　02張林：因?yàn)闊釔?ài)，所以堅(jiān)守

　　“您好，我是郵政快遞，您有兩個(gè)快遞包裹到了，我給您送到小區(qū)門口吧！”

　　“疫情這么嚴(yán)重，你們還送過(guò)來(lái)，太感謝了！”

　　4月9日，遂寧市出現(xiàn)確診病例，船山區(qū)郵政分公司投遞員張林馬上做好個(gè)人防護(hù)，然后有序地開(kāi)始投遞工作。當(dāng)天，他的出現(xiàn)為許多收件客戶帶來(lái)驚喜。

　　由于疫情管控，投遞工作較平常更難開(kāi)展，張林的工作時(shí)間被無(wú)限延長(zhǎng)，但他毫無(wú)怨言，依然激情飽滿地奔走在投遞段道上：“我從事投遞工作12年了，非常熱愛(ài)這份工作，也十分愿意在疫情期間為廣大市民提供方便。”

　　2010年進(jìn)入郵政以來(lái)，張林先后從事投遞和營(yíng)銷工作。成功投遞郵件讓他感到喜悅，于是，他選擇堅(jiān)守投遞崗位。

　　在投遞工作中，最讓他無(wú)奈的是，由于投遞量大，他的電話號(hào)碼被標(biāo)記為快遞送餐，很多收件人會(huì)誤認(rèn)為是詐騙電話而拒接。雖然無(wú)奈，但他還是耐心地給收件人發(fā)送短信，告知郵件信息。“既然從事了這份工作，及時(shí)把郵件送到用戶手中就是我的責(zé)任，多打幾個(gè)電話，多跑幾趟路，又有什么關(guān)系呢。”張林始終保持著初心。

　　因?yàn)闊釔?ài)，所以堅(jiān)守。2020年，張林被遂寧市郵政管理局評(píng)為“最美快遞員”。

　　03汪詠帆：“次密”當(dāng)下，理智應(yīng)對(duì)

　　“你好，我是川農(nóng)的教師，昨天你給我送過(guò)快遞的，不好意思，今天突然接到通知，我是次密接者，要去集中隔離了，建議你也去做一個(gè)核酸檢測(cè)。”

　　3月15日上午，雅安市雨城區(qū)分公司攬投員汪永帆在攬投部裝車時(shí)，突然接到客戶的電話。電話里對(duì)方的聲音有些著急，還帶著些歉意，讓他一時(shí)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，愣了幾秒。

　　汪永帆負(fù)責(zé)四川農(nóng)業(yè)大學(xué)雅安校區(qū)的郵件攬投，常與川農(nóng)師生接觸。這個(gè)突如其來(lái)電話讓他不由得有些擔(dān)心：“我每天要接觸幾十上百個(gè)客戶，如果我有事，影響范圍就太廣了。”

　　他迅速恢復(fù)理智，呆在車?yán)镒晕腋綦x，上報(bào)區(qū)分公司具體情況，盤算郵件如何投遞。

　　汪永帆在投遞車?yán)锏却ㄖ具^(guò)“漫長(zhǎng)”的半個(gè)小時(shí)。在社區(qū)的安排下，汪永帆來(lái)到最近的醫(yī)院進(jìn)行核酸檢測(cè)，然后繼續(xù)自我隔離、等待結(jié)果。在這期間，汪永帆還不忘提醒營(yíng)業(yè)部同事，對(duì)車輛、郵件進(jìn)行消殺，對(duì)待處理郵件做好溝通解釋工作。

　　下午6點(diǎn)，核酸檢測(cè)結(jié)果“陰性”字樣，讓所有人松了一口氣。汪永帆在經(jīng)過(guò)社區(qū)同意后，又馬不停蹄投入到工作中。

　　04黃鵬：班組里休息時(shí)間最少的人

　　“這么熱，你咋還全副武裝，頭盔、口罩、手套都整起哦！”4月20日上午10點(diǎn)，自貢市自流井區(qū)南湖小區(qū)外的樹(shù)蔭下，郵遞小哥黃鵬戴著口罩和手套，整理即將派送的郵件，隨著氣溫的升高，臉頰明顯被汗水打濕。

　　“現(xiàn)在全國(guó)疫情復(fù)雜，我們還是要按照要求，做好防護(hù)，這是對(duì)自己、也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。”黃鵬笑著解釋。

　　黃鵬是自貢市自流井區(qū)郵政分公司龍都攬投部的攬投員，也是南湖片區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。2017年加入郵政，開(kāi)始攬投工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，從最初對(duì)攬投工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在無(wú)所不知。

　　“要寄東西，一個(gè)電話，黃鵬準(zhǔn)能在約好的時(shí)間來(lái)收件。”

　　“我腿腳不好，小黃每次都把我的郵件送到我家里來(lái)。”

　　提及黃鵬，客戶紛紛稱贊他的服務(wù)好。

　　自2020年爆發(fā)疫情以來(lái)，黃鵬以身作則，做好自身防護(hù)，并督促網(wǎng)格內(nèi)同事戴好口罩、手套，做好防控工作。網(wǎng)格內(nèi)同事休假，他隨時(shí)準(zhǔn)備著頂崗，每月的休息時(shí)間是班組中最少的。

　　在沒(méi)有固定投遞段道的情況下，黃鵬以自己的“兩個(gè)堅(jiān)持”開(kāi)展工作，堅(jiān)持商圈郵件入戶，堅(jiān)持以客戶時(shí)間為準(zhǔn)。

　　“多走一步，不僅是服務(wù)水平的提升，更能讓客戶有需求時(shí)最先想起我。”黃鵬的想法很樸實(shí)。

　　05魯勝：只要有需要，哪怕退休我也上

　　“您好！這是今天的雜志和報(bào)紙，請(qǐng)查收。”4月20日，甘孜州九龍縣郵政分公司投遞員魯勝與縣檢察院工作人員交接郵件。

　　“魯勝自我防護(hù)、投遞工作做得扎實(shí)，我們能取到郵件很開(kāi)心，能取到消殺后的郵件很放心。”魯勝堅(jiān)持做好每天的消殺工作、每周的核酸檢測(cè)，受到客戶的好評(píng)。

　　誰(shuí)曾想到，一個(gè)月前，魯勝投遞路上還遭遇了一場(chǎng)意外。

　　3月18日，魯勝在前往縣檢察院投遞報(bào)紙時(shí)，不慎摔倒在了投遞路上，導(dǎo)致腰部、腿部、肘部多處淤青和劃傷。路過(guò)的行人幫他撥打救護(hù)車電話，并勸他處理完傷口后回家休息。

　　“不行、不行，疫情期間，人員緊張，我再請(qǐng)假就沒(méi)有人送報(bào)紙了！”魯勝硬是咬咬牙慢慢爬起來(lái)，擦了擦傷口上的血，到醫(yī)院簡(jiǎn)單處理后，又急忙奔赴到投遞工作中。

　　本以為傷病能夠很快好轉(zhuǎn)，可魯勝的病情卻越來(lái)越加重，更是出現(xiàn)了胸緊和呼吸困難等癥狀。3月25日，他到縣人民醫(yī)院住院觀察，確診為肺部感染。治療一周后，病情逐漸恢復(fù)，魯勝立馬辦理了出院手續(xù)，主動(dòng)回到工作崗位。“雖然明年我就要退休了，但只要企業(yè)有需要、客戶有需求，哪怕退休我也上！”