來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-04-07 |
眉山市洪雅縣余坪鎮位于縣城東部,是洪雅第一農業大鎮,多以老年客群為主。為了提高老年群體的用郵體驗,余坪郵政所提供暖心的延伸服務,打通郵政金融服務“綠色通道”。截至3月18日,余坪郵政所今年已累計上門服務老年群體24戶。
“很多留守和行動不便的老年人,他們無法到網點辦理業務,于是我們就主動出擊,定期組織開展金融知識宣傳活動,把服務送下鄉、送到老年人家中。”余坪郵政所網點負責人曾蘇勤說,這樣既能提高老年群體金融防詐騙意識,也可以幫助老年客群解決銀行卡使用等問題。
“郵政服務就是好,我老伴身體不好,現在已經臥床了,但是他銀行卡密碼忘記了,我還正發愁咋辦呢?郵政工作人員說可以上門辦理,真的是解決了我和老伴的大難題。”李阿姨激動地講道。
“延伸服務不單單解決了老年客群的用郵問題,同時也贏得了郵政服務口碑,老年人和其子女對我們的服務都非常滿意,這也是我們前進的動力。”曾蘇勤笑著講道。