豐臺區(qū)分公司強勢推進國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)發(fā)展
| 來源：北京郵政工會 | 時間：2022-04-06 |
近日，豐臺區(qū)分公司采取多項措施推進國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)發(fā)展。
優(yōu)化客戶信息：一是各營業(yè)部每周上報5條競品客戶信息，建立競品客戶數(shù)據(jù)庫。二是將客戶數(shù)據(jù)庫細分為規(guī)模項目、標桿項目、商企客戶、政務(wù)客戶四個走訪清單，以“首席營銷+專業(yè)營銷+綜合營銷”分層營銷形式落實客戶開發(fā)任務(wù)。
優(yōu)化重點客戶服務(wù)：一是對新發(fā)地生鮮、東港稅務(wù)、身份證、小米、航天一院等重點項目，推進重點項目KPI指標達標機制，突出流程優(yōu)化和差異化服務(wù)。二是選取重點商圈推行內(nèi)部承包制，并成熟一個、復(fù)制一個加以推廣。
優(yōu)化激勵機制：以商圈市場為現(xiàn)費業(yè)務(wù)主攻目標，開展現(xiàn)費PK賽，分組設(shè)定激勵機制，對負增營業(yè)部每日進行督導(dǎo)，逐月退出現(xiàn)費主題營銷活動。。（北京郵政工會）