從一名基層投遞員成長為全國交通技術能手

　　2022年3月22日，《中國交通報》第8版“人物”中，霍然出現了一個熟悉的身影——宜賓郵政分公司運管部管理人員馬永強。

　　馬永強是一位對工作精益求精，對用戶盡心盡責的郵政員工，從事一線投遞工作20多年，現任宜賓市郵政分公司投遞業務管理員。

　　2020年，馬永強收到了交通運輸部頒發的全國交通運輸行業技術能手榮譽證書，從一名普普通通的投遞員成長為“全國交通技術能手”，是四川郵政行業唯一的獲獎者。成為了全國交通運輸行業各個領域209名“全國交通技術能手”之一，并入選全國交通行業和郵政行業優秀技能人才庫。

　　20多年來，他以心換心做服務標兵。用“五心服務”為客戶排憂解難，查找疑難郵件數千件，投遞準確率達100%，為客戶尋親找友搭建起了一座座“連心橋”。

　　20多年來，他勤學苦練當技術能手。以長期堅持練習數報、排信的韌勁，總結歸納了“五指數報法”“短平快漂移蓋戳法”“疑難郵件七步查詢投遞法”等絕技絕招。其中“短平快漂移蓋戳法”可提高員工工作效率40%左右，推廣使用一年可節約15000個工作日，創造間接經濟效益約150萬元；“疑難郵件七步查詢投遞法”查找疑難郵件成功率可達85%，推廣使用一年可節約5700個工作日，創造間接經濟效益約57萬元。

　　20多年來，他與時俱進做創新達人。將“馬永強勞模創新工作室”作為創新研發主陣地，緊緊結合技術創新、產品創新、服務創新、管理創新等主題深入探索。他用扎實業務技能、強烈責任心、豐富工作經驗解決了工作中的疑難問題。提出了集團公司、四川省分公司認可的先進工作法、小技改、小發明等23項創新成果，為郵政企業作出了較大貢獻。

　　馬永強始終不忘“人民郵政為人民”的初心，牢記“傳遞美好、連接幸福”使命，在創新路上不停奔跑、不斷進取，他先后榮獲全國交通運輸行業文明職工標兵、全國交通運輸行業核心價值觀踐行者獎、國家郵政局技術能手推進計劃人選、四川省勞動模范、四川省五一勞動獎章、宜賓市敬業奉獻模范、宜賓市骨干人才和技術能手等五十多項榮譽稱號。

　　馬永強勞模創新工作室先后榮獲集團公司先進工作法三等獎、集團公司報刊營銷課題優秀獎、全國郵政遠程培訓課件三等獎、四川郵政合理化建議一等獎和優秀獎、四川郵政創新成果三等獎和小技改小發明獎、四川郵政先進工作法一、二、三等獎等23項獎勵。

　　如今的馬永強，已不再是一名小小的投遞員，而是一名成果豐碩、榮譽滿身的創新達人。多年來，他持之以恒對創新的追求，來源于他對工作的熱愛和對郵政事業的執著。在談到自己對以后工作的規劃和想法，他說道，“在投遞的郵路上，我看到了祖國蓬勃發展。在創新的大道上，我感受到了企業的高質效發展。國家的逐漸強大既讓我自豪，也給我們從事的事業帶來了諸多挑戰。我深深感到，要做一名合格的新時代工人，除了優質服務外，還要發揮工匠精神，要有刻苦鉆研、精益求精的職業素養。在未來的日子里，我要努力做一名‘服務好、業技精、素質高、懂管理、善營銷’的新型勞動者。因為只有做知識型技能型的復合人才，才能跟上時代發展的脈搏。”