郵人故事 | 這個“巾幗先進”不簡單

　　近日，巴中市巴州區婦聯授予了一批“巴州區巾幗建功先進個人”等榮譽稱號，巴州區郵政分公司興文支局張丹榜上有名。

　　不忘初心：最大的收獲，是客戶的肯定

　　“王孃孃，你這個業務可以在自助設備辦理，很方便的，我來給您介紹下業務流程吧?！?月9日，來網點辦理業務的客戶較多，張丹便充當大堂經理，進行客戶引流、業務宣傳，提供熱情周到的服務。

　　2021年7月，張丹通過招聘進入巴州區郵政分公司后，作為網點客戶經理，她在工作中，始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦。不管跑大堂還是外拓，不管大事、小事，都熱心接待每位客戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了客戶的理解、信任和支持。

　　興文郵政支局有一個“特殊”客戶，那就是患有偏癱的殘疾人張大爺，因兒女全部外出打工，辦理業務極不方便。

　　每次，張大爺來支局存取款時，張丹都主動熱情地迎上去，指導他在自助設備上辦理業務。

　　特別是取完款后，她怕老人把錢搞丟了，每次都當著他的面把錢點好后裝在袋子里，看著他放進兜里才放心。最后，再幫助老人坐上輪椅，送他離開。老人逢人便講：“我有個親閨女在興文郵政支局，就是張丹這個姑娘。”

　　面對夸獎，張丹謙虛地說：“自己最大的收獲，不僅僅是工作上的成績，更多的是客戶的肯定?！?/p>

　　熱衷公益：出出汗、跑跑腿，心里才踏實

　　“我和我的祖國，一刻都不能分割，無論我走到哪里，都流出一首贊歌…”2019年1月18日10時，由巴中市人民政府主辦，共青團巴中市委、中國郵政集團公司巴中分公司、郵儲銀行巴中市分行承辦，巴中市委宣傳部、市總工會、人社局等部門協辦的“青春志愿·愛在旅途”“郵儲銀行號”在粵老鄉返鄉專列準時啟程。

　　自2016年以來，作為共青團巴中市委駐廣州市工作人員，張丹積極響應團中央關于春節期間開展異地務工青年關愛系列活動的號召，連續6年積極對接廣州至巴中“返鄉專列”活動，全權負責后勤工作，確保務工人員安全、有序返鄉，用真心和真情幫助7000多名在粵老鄉按時返鄉過年，獲得外出務工返鄉人員的一致肯定?！白鳛橐幻胀ㄈ?，能幫助在外務工的朋友們安全回家團圓，我感到十分榮幸?！彼f道。

　　“熱心公益、服務社會”一直是張丹的座右銘。她尊老敬老，每逢節日都會主動對接社區，積極到留守老人家打掃衛生，陪他們過節，并多次參與慈善捐款活動，為山區兒童捐贈物資。十多年來，張丹累計資助貧困學生20余名，累計慰問貧困戶1000余人。

　　2020年新冠肺炎疫情暴發以來，她第一時間響應政府號召，主動請纓，積極配合街道社區，教育引導群眾強化自我防護和健康管理，做好人員進出秩序維護工作。“防控疫情，人人有責，我們志愿者不上誰上，干工作也是這樣，出出汗、跑跑腿，心里才踏實。”她不僅以實際行動投身抗“疫”，還捐款捐物1萬余元，以強烈的社會責任感回報社會。

　　履職盡責：“支農、支小、支微”是她的追求

　　作為郵政金融從業人員，張丹接觸到了許多農戶、小微企業，了解了他們獲得資金支持的難處，“支農、支小、支微”成了她孜孜不倦的追求。

　　今年，張丹新當選巴州區政協委員后，她立足行業實際，向巴州區政協遞交了《關于構建全區良好金融生態環境的建議》《關于增強重大項目信貸資金承接能力的建議》等提案。她正用自己的實際行動，踐行“人民郵政為人民”的初心和使命。