信件被退回，客戶卻送上感謝信

　　“2023年，我回到成都后一定親自請你們喝杯茶、吃頓飯，表示心意......”郵件沒有投出去，客戶竟然還要請投遞員吃飯？這是怎么回事呢？

　　這位要請投遞員吃飯的黃先生來自浙江金華，2021年8月，黃先生使用郵政渠道寄送了一封條碼平信到成都市金牛區某地址，并在信封后寫上了“請郵差一定送到”的字樣，希望投遞員能夠將信件送至家中，但信件地址模糊，同一地址處光是居民小區都有三四個，投遞員多次撥打信封上的聯系電話也始終無人接聽，挨個向小區的安保人員打聽，也都沒人認識這位收件人。

　　這封郵件的投遞段道由茶店子普郵投遞部的蔣海燕和柯尊偉兩位同志共同負責，這封投不出去的“疑難雜信”，就成了兩位投遞員心中的疙瘩。之后的日子里，兩人每次換班，都不忘這封平信，每日聯系收件人后，他們都在郵件背后記錄下了聯系日期和聯系情況，小小的牛皮紙信封，成為了兩位投遞員互相交換的記錄本，每一次記錄的字里行間，寫滿的都是郵政人對于普遍服務的擔當與責任。

　　2022年3月1日，這封投遞半年仍無法送到的平信，又退回到了寄件人黃先生的手中，同時退回去的，還有滿滿的未妥投記錄。黃先生被兩位投遞員認真、細致、負責的工作態度深深地打動了，于是提筆寫下了文章開頭的感謝信。