瑰麗人生 無悔青春

　　自2018年5月擔任長汀分公司涂坊營業所負責人至今，年僅35歲的丘麗榮憑借極強的事業心與責任感，工作積極主動，敢于大膽嘗試，從不計較個人得失，在成為各大營業所領頭羊的4年時間里，以自己實際行動帶領全支局員工，取得業務上一次又一次的突破。

　　一、精準定位抓好項目拓展，金融發展持續發力。依靠項目帶動一直是丘麗榮秉持的余額發展的理念，近年來，涂坊營業所牢牢抓住當地種植檳榔芋規模大的特色產業，緊盯收購商和種植戶，把攬收檳榔芋特色資金作為最重要的項目，成效顯著。營業所余額規模由2017年的1.15億元凈增到目前的2.01億元，四年來累計凈增將近8600萬元，平均每年凈增達2100多萬元。近兩個金融跨賽均完成奮斗檔目標任務，其中2019-2020跨賽年余額年增長3256萬元，名列全市前十，2020-2021跨年度金融競賽活動被全市評為“十佳網點”。截止到2021年12月，涂坊營業所本年新增市場占有率高達79.3%，高于存量市占將近35個百分點，本年新增市占遙遙領先競爭對手，儲蓄業務步入良性發展軌道。

　　二、秉持人性化、高品質的服務理念，不斷提升客戶滿意度。丘麗榮牢記自己不僅是營業所的負責人，更是一名共產黨員。她堅持用愛心、誠心服務客戶，不怕苦、不怕累，不計價個人得失。由于網點地處農村鄉鎮，對于生活在偏遠鄉村的老年客戶，她主動提供上門服務或者接送到網點辦理業務。正是這種貼心的服務，讓丘麗榮與客戶建立麗深厚的感情和信任，許多用戶只要有用郵需求都會找她，并且充分相信她。丘麗榮以自己的言行詮釋人性化、暖心的客戶服務，在她的影響下涂坊郵儲支行工作人員的服務意識和服務水平都得到普遍的提高，在鄉鎮上創下了很好的口碑。

　　三、強化集體意識，凝聚合力帶領員工開拓進取。丘麗榮深知每位員工的潛力大小不同，如果大家在任務完成過程中僅僅只盯住自己的一畝三分地，一旦個別人完成不了任務就會給整個支局工作目標的實現帶領不確定的因素。所以，她沒有給每位員工下達具體的任務指標，而是給一個指導目標，目的就是為了給員工發展信心，培養他們心懷全局，以團隊利益為重的大局意識，從而帶動整個支局的業務發展。同時，丘麗榮也經常教導網點其他人員機遇是留給有準備的人的，所以每一位員工都要時時刻刻做好準備，在機遇來臨時才有足夠的能力和儲備去贏得機會。正是丘麗榮充滿正能量的感染力和領導力，使涂坊郵儲支行工作風氣積極向上，全體人員擰成一股繩推動各項業務不斷發展。（福建郵政工會）