代理金融“開門紅”，他們這樣“作戰(zhàn)”！

　　今年以來，廣元市郵政分公司認真貫徹落實全省郵政工作部署，高標定位，創(chuàng)新舉措，戮力同心打造具有廣元特色的高質(zhì)量發(fā)展體系。

　　2月17日，省分公司金融業(yè)務部發(fā)出喜報，祝賀廣元郵政一季度新增余額達成目標進度102.5%，提前43天完成余額“320億”分解目標。

　　統(tǒng)籌管控，成發(fā)展之大勢

　　“全市郵政要堅持高標定位，將壓力轉(zhuǎn)化成行動，有效解決精力不夠聚焦、基礎不夠扎實、執(zhí)行不夠有力、協(xié)同效果不夠、員工賦能不足的問題，上下同欲、踔厲奮發(fā)，確保打贏2022年代理金融‘開門紅’戰(zhàn)役。”廣元市郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理郭嘉在全市郵政首次代理金融跨賽周例會上說道。

　　為統(tǒng)籌代理金融業(yè)務發(fā)展，自2021年12月21日以來，廣元市郵政分公司已通過現(xiàn)場或視頻會議形式召開代理金融跨賽周例會11次。

　　周例會上，首先由區(qū)縣分公司主要負責人匯報當周情況和需要解決的困難，市分公司各部門逐一回復指導，結合當?shù)貙嶋H，再提出協(xié)同發(fā)展和渠道賦能等項目落地的具體建議。在各單位、各部門的密切配合下，最新政策資訊得到了及時共享，多元經(jīng)營的優(yōu)勢在代理金融業(yè)務發(fā)展中逐漸體現(xiàn)。

　　通過面對面的溝通，市分公司及時掌握了區(qū)縣分公司的業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀，可以根據(jù)不同時點，及時、迅速地調(diào)整打法招數(shù)，將過程管控不斷強化，有效推動了業(yè)務規(guī)模走上新臺階。

　　按照既定的“前期以保險搶單為重點，中后期以余額發(fā)展為核心”工作思路，廣元市分公司不斷拓增量優(yōu)結構，以長期期繳優(yōu)化保險業(yè)務結構，拉動高效中間業(yè)務收入；以郵政金賬戶多資產(chǎn)組合做大基礎盤、大額存單搶抓中高端客戶；以“全民加薪”“郵商聯(lián)盟”“金融客戶轉(zhuǎn)介、優(yōu)惠農(nóng)資（農(nóng)品）獲客”等專項營銷活動穩(wěn)固重點客群、吸引商貿(mào)流量，持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營效益。

　　今年“開門紅”期間，市分公司充分發(fā)揮資源匹配杠桿作用，按區(qū)縣班子、專業(yè)條線、金融網(wǎng)點等不同對象設置4級9類穿透式獎項，有效激發(fā)全市郵政心往一處想、勁往一處使的干事創(chuàng)業(yè)強大合力。

　　截至2月28日，廣元郵政新增余額完成一季度目標進度111.80%，增幅7.66%，居全省第3位；新增價值存款占比105%。

　　高效支撐，聚團隊之所能

　　“今天，我們就用劍閣縣柳溝鎮(zhèn)營業(yè)所開發(fā)大額存單的案例，教大家如何使用CRM系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)分析篩選目標客戶，結合網(wǎng)點抽獎和一分購活動維護客戶，做好精準營銷……”

　　為有效結合區(qū)縣分公司不同的經(jīng)營情況和需求，提高培訓的適配度和參與度，市分公司金融業(yè)務部的專業(yè)內(nèi)訓師們利用業(yè)余時間趕赴各縣區(qū)，現(xiàn)場開展跨賽代理金融重點業(yè)務培訓。

　　2022年1月8日，“開門紅”首戰(zhàn)周剛剛過去，結束了高強度保險搶單戰(zhàn)斗后，柳溝鎮(zhèn)營業(yè)所支局長唐光林馬不停蹄，帶領員工立即投入到“余額保衛(wèi)”的戰(zhàn)場。在梳理外出務工返鄉(xiāng)客戶名單時，唐光林發(fā)現(xiàn)自己的老客戶王女士近期連續(xù)有資金入賬，想到快到臘八節(jié)了，他便主動打電話問候。

　　“我已經(jīng)回來啦，最近補發(fā)了一些工資，正好回家過年。”電話里王女士這樣說道。

　　“那太巧了，我們營業(yè)所過兩天打算開展‘溫情臘八’抽獎和‘一分購’活動，到時候你來營業(yè)廳嘛，我仔細跟你聊聊。”

　　臘八節(jié)當天一早，王女士如約來到營業(yè)所，還在活動中抽到了二等獎。“你們現(xiàn)在的活動開展得好豐富啊，最近有啥產(chǎn)品推薦的不？我對比一下，剛好別家銀行也在聯(lián)系我”。唐光林便與理財經(jīng)理一起為她量身打造了一份大額存單+期繳+理財+基金定投的資產(chǎn)配置方案，王女士了解后表示要回家跟家人商量了再定。

　　后來，經(jīng)過唐光林與支局員工多次電話聯(lián)系、上門走訪，根據(jù)王女士“利率要高一點的，其中部分資金我下半年可能要用”的需求，不斷優(yōu)化方案，成功贏得了客戶的認可。

　　2月14日，王女士在趕場的時候，來到網(wǎng)點現(xiàn)場將外地卡資金轉(zhuǎn)入，加上前期入賬的資金共計240萬元，一并辦理了大額存單業(yè)務。

　　正是通過這些發(fā)生在大家身邊的最佳實踐案例，更好地引導了支局長、理財經(jīng)理、一線柜員轉(zhuǎn)變觀念、樹立信心，大家主動去發(fā)現(xiàn)目標客戶，結合權益活動，深挖客戶需求，促成業(yè)務發(fā)展，并運用系統(tǒng)工具做到“線上+線下”客戶精細化經(jīng)營，為完成全市郵政余額發(fā)展目標夯實根基。

　　截至2月28日，廣元郵政大額存單規(guī)模點均增長698萬；余額點均增長461萬；大額存單余額貢獻率達33.01%。

　　真幫實幫，急客戶之所急

　　“你們幾點出發(fā)的呀？這么早就到了，客戶可能還要等一會兒才來……”青川縣沙洲鎮(zhèn)營業(yè)所支局長李麗霞看著前來幫扶的工作人員驚訝地說。

　　1月1日清晨，寒風凜冽，路燈還未熄滅，市分公司綜合辦公室一行5人帶上前一天買好的食材和水果，驅(qū)車趕往他們聯(lián)掛幫扶的沙洲鎮(zhèn)營業(yè)所。出發(fā)時，經(jīng)理趙琳為大家安排了任務：“小茍開車技術好，到時候就負責幫支局接送客戶。玲姐有廚藝，到了支局就著手準備午餐，讓大家吃飽吃好，工作更有干勁。何哥專業(yè)搞安防的，查看下現(xiàn)場，幫助網(wǎng)點做好安全保衛(wèi)合規(guī)經(jīng)營。我和小廖就上崗當大堂經(jīng)理，協(xié)助做好廳堂客戶引流和業(yè)務宣傳工作。”

　　抵達營業(yè)廳之后，幫扶人員按照分工有條不紊地開展工作。到了下午3時許，支局長李麗霞測算了一下出單額，發(fā)現(xiàn)距離首戰(zhàn)日目標差額70余萬，她立即拿起手機，聯(lián)系仍未到現(xiàn)場的預約客戶張女士：“張姐，預約出單的時間到了哦，是有啥事耽擱了嗎？”

　　“那天忘記了，我今天要吃席，這會兒過來怕來不及了，我只有過兩天再來了哦。”客戶張女士說出了自己“爽約”的原因。“那沒事兒呀，我們剛好有車，馬上過來接你，等會兒辦完再送你回去，半個小時就搞定了。”李麗霞一邊說一邊走向幫扶人員開來的汽車，準備出發(fā)。

　　就這樣，在幫扶人員和網(wǎng)點員工的共同努力下，沙洲鎮(zhèn)營業(yè)所“開門紅”首戰(zhàn)日保險搶單292.5萬元，超額完成目標任務。李麗霞笑道：“謝謝各位老師，不僅幫我們做了很多工作，還給做了一頓豐盛的午餐，讓我們沙洲支局全體員工吃在嘴里，甜在心里！”

　　圖片幫扶不僅為一線網(wǎng)點增添了人手，更激發(fā)了員工戰(zhàn)旺季的熱情

　　這一幕，只是廣元郵政“掛包幫”活動中的一角。“開門紅”以來，廣元市分公司將支局掛包幫與黨員聯(lián)系基層工作同部署、同安排，全市郵政累計開展幫扶100余人次，有效發(fā)揮了本部跨賽綜合特戰(zhàn)隊作用，為網(wǎng)點推介客戶資源、外拓走訪客戶、做好廳堂客維、強化后勤保障，協(xié)調(diào)聯(lián)動同向發(fā)力，為廣元郵政高質(zhì)量發(fā)展貢獻了一份力量。

　　千里之行，始于足下。廣元郵政將接續(xù)奮斗，以起步即沖刺的昂揚姿態(tài)向更高目標挺進，為四川郵政高質(zhì)量發(fā)展走在全國前列貢獻廣元力量。