來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-03-22 |
截至3月10日,資陽樂至縣童家鎮郵政營業所新增儲蓄日均余額2264萬元,較去年同期增幅343.03%,完成進度150.92%,新增儲蓄余額規模、完成進度、同比增幅均排全縣前列。
走早市
“叔叔,阿姨,郵政的利息漲了,近期存錢,還可以參加報話費抽紅包活動!”“到郵政寄家鄉包裹,資費優惠還可以免費抽真空。”3月8日一早,童家鎮營業所支行長曾玲、客戶經理張學娟在鎮農貿市場一邊散發宣傳資料,一邊向趕集的村民推薦郵政業務。
曾玲介紹,自去年跨賽活動開展以來,童家營業所就堅持趕集日走早市,每名伙伴都會提前到崗,早上8點以前就沿街、沿市場發放宣傳資料,給商販以及趕集的村民宣傳郵政業務。特別是春節期間,積極邀請客戶參加廳堂活動、路演活動,介紹存款報車費、存款送優惠、抽獎等活動。通過趕集日人流大且較為集中特點,進行流動宣傳,拓寬了宣傳受眾面。有時網點在趕集人員相當集中的區域設置臨時宣傳點,開展全業務宣傳活動,穩定了老客戶、拓展了新客戶,取得了較好的效果。
余額快速增長的同時,寄遞業務完成收入同比增幅64.57%,其中特快收入同比增幅134.35%,占領了鄉鎮及農村寄遞市場80%的份額。
走商戶
“羅老板,謝謝您選擇郵政,碼牌在使用過程中有任何問題及時給我們聯系,我們的服務保證會讓您滿意的!”3月9日,曾玲、張學娟上門為銷售酒水的一商戶辦理收款碼牌,結束后,他們又趕往另一家美容店辦理收款碼牌。
“這兩位商戶我們已經跟進很久了,此前使用其他銀行的碼牌,不太愿意更換,但我們沒有放棄,有時間我們就去走訪,慢慢地就和他們熟了,這樣開展業務就有了人脈基礎,他們最終還是選擇了郵政?!痹嵝χf。
曾玲于2021年4月輪崗到童家營業所任支行長,她堅持走出營業大廳,上門提供郵政服務,了解商戶金融需求,用真誠服務打動人心,實現獲信、獲客、獲金。“開門紅”期間,該網點成功開發一價值客戶,銷售一單年繳50萬元的期交產品,創造了資陽期交單筆金額歷史之最。今年截至3月10日,童家營業所新增VIP客戶近百戶,完成目標計劃178%,新增客戶數列全縣第一位,有效拉動了網點儲蓄余額增長。
走田間
“大叔,您好!我們是童家郵政營業所, 我們現在正開展存款送肥料優惠券活動,我給您介紹一下……”3月9日下午,曾玲、張學娟利用閑暇時間走村串戶,深入田間地頭走訪村民,與村民拉家常,推薦郵政業務。
春耕時節,到網點辦理業務的客戶大幅減少,童家鎮營業所將服務陣地從廳堂內轉移到廳堂外,組織人員深入田間地頭宣傳郵政業務,并針對當前春耕用肥需求,大力宣傳存款送肥料優惠券惠民活動,促進代理金融與分銷業務的協同發展,獲得村民好評。
在春節前夕,網點組織人員走村串戶,以服務“三農”為出發點,通過送金融知識下鄉、院壩會、送福袋、存款報車費等宣傳,建立客戶聯系,抓牢務工返鄉這個客群,贏得主動權,迅速占領農村金融大市場。
網點認真做好客群分類維護工作,逢周三網點開展爆點活動,以“一分購”活動維護客戶,逢節日邀請客戶參加廳堂活動,如前期開展的元宵包湯圓、三八節等活動,每月組織一次生日會;邀請VIP客戶參加貴賓專屬活動,除公司下發的宣傳品外,他們在端午、中秋及春節自購禮品上門拜訪,以客維福利和優質服務提升客戶黏性,贏得了市場,提升了客戶資產。
在目標管理上,網點將目標細化到每天,4名伙伴積極主動地宣傳推薦郵政業務,在個人業績上都不愿給網點拖后腿,大家齊心協力、相互鼓勵,有付出,更有收獲。