作者:李勇、雷蔚 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-02-28 |
今年以來,咸寧市郵政分公司念好“轉搶實”三字經,通過轉變觀念、搶占市場、落實獎勵,實現寄遞業務強勢開局。截至2月23日,該分公司寄遞業務實現收入959萬元,同比增長71%,增幅位列全省第2。其中,特快收入增幅200.7%,位列全省第5。
“與郵政合作這么多年,你們一直是我們信賴的伙伴。”該分公司積極落實首席客戶經理制,總經理梅立勤、副總經理蔣立強帶隊拜訪了咸寧市中級人民法院,與中院領導就合作發展政策、推進法院集約送達及深化法郵合作等方面交換意見。
去年四季度以來,咸寧分公司先后出臺寄遞業務蓄客蓄收活動方案及“客戶大走訪、大開發”活動通知,以效益為導向,以項目為抓手,以競品客戶為目標,推進吸客上量及源頭獲客。今年1月份,該分公司新增特快客戶11戶,新增快包協議客戶10戶;6家縣(市、區)分公司全部簽訂“放管服”政府買單協議。
同時,咸寧分公司出臺寄遞業務營攬投競賽方案,根據產品邊際貢獻率,明確了特快、快包等業務的獎勵提成政策,設置了團隊組織獎等獎勵,掀起營攬投競賽活動熱潮。
在赤壁市郵政分公司趙李橋支局,郵政營業員孔祖保正忙著處理代辦點集中交寄的50余件包裹,臉上洋溢著喜悅的笑容。當天,支局完成寄遞收入1000余元,占支局日平臺計劃的260%。
“自開展營攬投競賽以來,獎勵政策更加靈活。”趙李橋支局經理田逢華說,“按照代辦點實交收入測算投遞員、營業員提成獎勵,大家干勁更足了。”1月份,趙李橋支局完成寄遞收入2.55萬元,其中代辦點收入占比近50%。對于完成今年寄遞收入目標,田逢華信心滿滿。
咸安區郵政分公司是咸寧分公司快包業務規模最大的單位,春節期間連續10天收寄郵件11萬件,受到客戶交口稱贊。服務用心用情,客戶投桃報李。客戶鑫塔公司在多家快遞公司中,選擇將化妝品等輕小件交由郵政寄遞,今年累計交寄量達到15萬件。截至2月23日,咸安分公司完成快包收入同比增長34.68%,進度達到67.43%,增幅、進度均列咸寧分公司第1。
咸安分公司業務發展的成功案例是全市快包業務效益發展的一個縮影。1月份,咸寧分公司快包業務邊際貢獻率達到10.05%,環比提升7.61個百分點。
為推動寄遞業務有效益地發展,咸寧分公司還積極做好國際業務和物流業務的轉型工作。截至2月23日,該分公司高端電商業務收入同比增長941%;商企市場收入同比增長154%;政務市場收入同比增長154%;放管服項目收入同比增長537%;大健康醫療項目收入同比增長206%。