日均200萬營銷業績，她是如何做到的？

　　2022壬寅虎年春節，在全國人民歡度佳節、其樂融融之時，有人仍堅守在一線工作崗位上，為業務發展盡心盡力。在瀘州市瀘縣龍腦大道營業所，就有這樣一位理財經理，她叫喻萍，2022年“開門紅”首戰周營銷業績1373萬元，居全省第一，平均每天營銷額近200萬元。

　　如此亮眼的成績，她是如何做到的呢？

　　真誠服務讓客戶成為朋友

　　“客戶每次來，我都會盡心盡力做到讓客戶滿意。只要多為他們著想，真誠交流，真心交朋友，為他們解決問題，就能得到理解和支持。”

　　——喻萍的客戶準則

　　在支局日常工作時，會遇到有些客戶不愿意排隊等候，大額取款也從不提前預約。大年初二，龍腦大道營業所就迎來了這樣一位客戶。

　　大堂保安人員為客戶取號時，客戶聲稱其在外地其他銀行辦理業務時從來不排隊，說著說著情緒也開始變得激動起來。喻萍見狀，立即過去安撫這位客戶，耐心詢問。客戶表示要大額取款，喻萍接過證件，發現這位客戶并沒有提前預約，但是客戶名字自己有很深的印象，她回想起來在2021年國慶期間聯系過該客戶，當時還加了微信。

　　“大哥，是我，郵政小喻啊。”喻萍熱情地說。

　　“你就是喻經理啊！”原來，這位客戶當時急需資金周轉，將全部資金購買了理財產品。客戶不懂如何操作贖回，甚至都不知道自己購買的是理財產品。一籌莫展時，正巧接到喻萍的問候電話，他主動提出請喻萍教他操作。通過視頻、截圖、電話等方式，喻萍一步一步、不厭其煩地指導客戶查詢、贖回理財，幫助他解了燃眉之急。

　　“哎呀，當時那個事情真的太謝謝你了，我后面就把錢轉存到你們郵政了，今天我是想把錢取出來。”

　　客戶情緒平復后，也耐心和喻萍交談起來。喻萍與客戶拉家常，并穿插介紹一個理財規劃方案和產品。客戶十分信任喻萍，經過半個小時的溝通后，不僅愿意辦理長期期繳，還愿意將其他存款轉到郵政來。

　　類似這樣耐心服務客戶，把客戶當朋友的故事在喻萍身上數不勝數，耐心、專業的服務態度，為她贏得了眾多客戶的信賴。2021年，喻萍實現個人營銷業績8634萬元，居全省第三，長期期繳銷量559萬元，位列全省第二。

　　深拓資源讓客戶價值最大化

　　“只有點點滴滴的積累才能造就優秀的業績，每天我都會用心維護好現有的客戶資源，挖掘更多的潛在客戶。大家的認可對我的工作提供了很大幫助。”

　　——喻萍的銷售經驗

　　2021年的一天，喻萍梳理自己的客戶資料時，發現一位在云南做生意的客戶李先生有一筆定期快到期了，喻萍立即電話聯系。交談中，得知客戶還是另外一家金融機構的大客戶，喻萍就默默把這事記在了心上。

　　之后，喻萍經常主動聯系客戶，了解客戶的投資偏好，細致介紹郵政產品，通過長期溝通交流之后，雙方也建立起了信任，李先生更是感動于喻萍的鍥而不舍。

　　2021年6月，客戶回瀘縣之后，主動聯系喻萍陪同他去另外一家金融機構取款100萬，隨后返回龍腦大道支局辦理躉交保險業務。“你們真的太熱情了，我本來不想在一個銀行放那么多錢的，弄得我都不好意思取出去了。”李先生對喻萍長期以來“有溫度”的服務很滿意。就這樣，在支局同事的合力攻關下，今年元旦李先生又預約出單110萬元，還辦理了10萬元的長期期繳。為了讓預約期間的大單能順利進行，出單后喻萍推薦李先生對該筆資金辦理理財業務，12月28日前贖回，這樣既保障客戶權益，又確保資金能按期到位。

　　多年來形成的精益求精的專業素養和全心全意為客戶著想的初心，豐富了喻萍的客戶資源。今年“開門紅”期間，喻萍一個人就預約出單了69筆保險業務。

　　兩年來，業績突出的喻萍，先后榮獲2020年集團“千人兵團”精英理財經理、2020年度“百佳”精英理財經理、2021年全省“十大模范”理財經理。

　　協同合作使團隊業績高效化

　　“樹立必勝信心，凝聚團隊力量。要算好政策賬、業績賬，讓全員心中有目標，激勵大家團結拼搏，主動出擊，不放過任何一個營銷機會,才能取得更大的成績。”

　　——喻萍的協同法則

　　龍腦大道營業所位于瀘縣法治文化廣場旁邊，周圍商戶林立、企事業單位眾多，地理位置極佳。因此，瀘縣分公司高度重視該支局經營發展，將其樹立為旗艦店。支局全體員工很珍惜這樣的環境和條件，具備高度的集體榮譽感，發展業務干勁十足。

　　“請問您要辦理什么業務？”大堂經理代春梅看到王先生走進支局又沒有取號，就主動上前詢問。

　　“我想辦理二維碼收款，你們是怎么收費的？”由于現在各大銀行收款業務都需要手續費，王先生就想來郵政了解下資費，碰碰運氣。

　　“如果你在我們這邊存款的話，就可以不收費。”代春梅接著就與王先生聊了起來，留下了他的聯系方式，將他引薦給喻萍繼續跟進。

　　經過喻萍詳細介紹后，王先生說他要回去再考慮一下。隨后幾天，喻萍每天都會主動聯系客戶，了解客戶需求，制定理財計劃。一周之后，王先生來到營業廳，按照喻萍提供的方案，在柜臺辦理了30萬元的定期和20萬元的長期期繳。

　　在喻萍的帶動下，大家團結協作、配合默契，細分客戶、精準營銷，為客戶做好資產配置，合力讓網點營銷中的不可能變成可能。這支優秀的團隊一步一步擴大業務“版圖”，讓龍腦大道支局在經營發展中如魚得水、如虎添翼。2021年，龍腦大道營業所新增總資產量9886萬元，其中保險收入實現342萬、列全省第一。

　　“業績不是我一個人的，都是通過支局全員的傾力配合才能達成，這是我們共同的努力。”喻萍說，今后將繼續與大家協同努力，爭取實現更好的業績，為公司業務發展貢獻更大的力量。