冬殘奧會服務 “郵”我先行

　　國家體育場作為北京冬殘奧會開閉幕式的場地，在順利完成北京冬奧會開閉幕式演出任務后，迅速進入冬殘奧會場地轉換和演出準備階段。

　　2月24日晚18：00，剛忙碌完各項轉換工作與各領域服務走訪后，國家體育場臨時郵局服務團隊來到食堂吃晚餐，剛剛坐下，臨時郵局負責人劉榮偉的手機鈴聲便響了起來：“請問郵局現在還能銷售郵品嗎？我們想選購一些紀念品... ...”。原來是演員組幾名參加彩排的工作人員在彩排休息的間隙想購買一些紀念品和郵品，幾經了解后得知郵政還在場館內服務，所以嘗試撥通了這通電話。

　　“好的，目前還有一些冬奧郵品，工作人員也還在場館內，我們立刻回去，咱們在郵局門口見面。”放下電話劉榮偉立刻帶上服務人員占文麗前往臨時郵局，從食堂到郵局要走15分鐘，當到達門口時，幾名用戶已經等候在門口了。

　　片刻過后，臨時郵局內一次特殊的郵政服務隨即展開，很快幾件具有代表性的冬奧郵品擺放在了桌子上，兩位服務人員向他們耐心地介紹郵品知識，為方便幾名用戶更加直觀地了解郵品，劉榮偉和占文麗在介紹紀念封和郵折時，各準備兩套郵品，分別用于正面和背面的展示，并協助用戶翻閱郵冊。

　　由于用戶都是第一次購買郵品，所以在講解過程中他們詢問了很多郵票知識和郵品細節，工作人員都一一耐心解答。在溝通過程中，劉榮偉和占文麗發現幾位用戶對夏季奧運會項目非常熟悉，交談后他們得知這幾位用戶是曾經為祖國的榮譽而奮力拼搏的夏季殘奧會冠軍和火炬手，頓時對他們表示敬佩，對他們所關注的比賽項目、冬奧會開閉幕式及火炬傳遞等重點題材郵品進行了介紹了，并邀請在冬殘奧會開閉幕式期間來這里選購郵品。

　　在郵政員工細致、貼心服務下，幾名用戶選購到了多款心意的郵品和紀念品，并感謝郵政員工的暖心服務。（北京郵政工會）