浦城縣分公司五一三營業所余額規模邁上8億元新臺階

　　新春揚帆開新局，乘風破浪再出發。浦城縣分公司五一三營業所在金融跨賽活動中，全所上下一心，勇于擔當、奮勇拼搏，圍繞“1+2+3”助力實現余額發展新跨越。截止2月10日，余額規模達8.05億元，跨越8億元大關，余額凈增7475萬元，占浦城縣分公司余額凈增額的15%，凈增規模全縣第一。

　　保持“一個狀態”

　　保持好的工作狀態和高漲的士氣既是網點形象的重要體現，又是網點戰斗力的縮影。幾年來，五一三營業所始終保持頑強的戰斗力、凝聚力，做到“四個堅持”，即堅持每日夕會總結、堅持目標細化追控、堅持“多勞多得”激勵、堅持客群建檔管理，充分調動全員參與發展、心系發展的向上氛圍。

　　突出“兩個重點”

　　一是重點做好代發客群維護。五一三營業所作為當地社保主要代發點，擁有1.14萬戶，月上賬代發工資2300萬元左右。通過實行清單管理、逐級維護，用活CRM系統、精準營銷，策劃理財講座、感恩回饋、夕陽紅月月生日會等活動，持續維護客戶關系，提高代發客戶資金留存率，代發資金年沉淀達20%左右。

　　二是重點做好商貿客群維護。網點地處商貿區，周邊商貿客戶密集，已開開發商貿客戶1200多戶，通過建立商貿戶微信群，開展滿立減、洗刷刷等活動，實現商貿客戶資金沉淀量達近1.3億元。

　　做好“三個提升”

　　一是提升營銷技能。網點全員對標對表，積極學習先進做法，通過晨夕會、周例會總結及產品培訓等方式不斷強化網點柜員的營銷技能，為實現網點余額發展奠定了良好的基礎。

　　二是提升服務水平。網點始終堅持"以客戶為中心"的服務理念，定期組織服務培訓，從規范儀容儀表、禮貌用語、精神狀態上下功夫，力求以飽滿的精神狀態面對客戶、服務客戶。

　　三是提升團隊效能。網點以業績為導向，鼓勵多勞多得，根據員工的能力大小和崗位特點分解目標任務，所主任、理財經理、大堂經理、績優員工承擔主要銷售任務，其他員工在做好柜面服務的同時負責邀約和客戶轉介紹，業績100%歸屬邀約轉介人員，充分提高各崗位發展積極性，實現全員同發展、共享成果。(福建郵政工會)