來源:北京郵政工會 | 時間:2022-02-10 |
2月9日,國家體育館迎來第6個比賽日,正式進(jìn)入賽時滿負(fù)荷服務(wù)階段,每日競賽時長超過12小時。為確保觀賽人員用郵需求,國家體育館臨時郵局即日起至閉幕式結(jié)束,啟動每日全時段16小時場館郵政服務(wù)模式;僅9日當(dāng)天,累計銷售各類郵品650套,受到郵迷與場館工作人員歡迎。
自2月4日起,冬奧主題各類郵品銷售陸續(xù)進(jìn)入白熱化狀態(tài),截至2月9日國家體育館臨時郵局累計銷售冬奧主題郵品8300套,其中《冬奧會特別紀(jì)念版票大全》郵冊最受郵迷歡迎。 為全力保障場館各類工作人員、觀賽人員用郵需求,結(jié)合場館組委會關(guān)于日常防疫、郵政服務(wù)的要求,國家體育館臨時郵局即刻啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,自9日起采取內(nèi)部場館銷售服務(wù)與觀賽人員銷售服務(wù)分時段模式提供郵政服務(wù),即:每日早9點起至中午12點提供對場館工作人員、志愿者服務(wù),每日中午12點后至晚11點半為觀賽人員服務(wù),此銷售模式既滿足了各類郵迷的用郵需求,也提供了錯峰銷售服務(wù),確保了各類人員用郵安全,得到了組委會的認(rèn)可。
此外,為精細(xì)化做好場館郵政服務(wù),國家體育館臨時郵局結(jié)合場館郵迷選購郵品的偏好特點,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品銷售組合,在人員購買郵品的密集期,采取產(chǎn)品組合多類型打包式銷售;同時,安排流動服務(wù)人員及時提醒排隊用戶提前下載云閃付、數(shù)字人民幣結(jié)算等軟件,縮短郵迷購買時間、進(jìn)一步提高服務(wù)效率。(北京郵政工會)