來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-01-04 |
郵儲余額新增12.97億,達成計劃目標199.54%,同比多增8.67億;
保險實現長期期交保費2771.89萬,其中11月實現長期期交保費1731萬,環比10月增長866%;
理財新增日均保有量1.09億,完成基本目標1371%,奮斗目標914%;
3項指標均列全省第一!!!
這是截至12月16日,成都市郵政分公司在2021—2022年度跨賽一階段重點業務發展中取得的優異成績。
一分耕耘一分收獲,喜人的成績來源于成都郵政近三個季度打下的堅實基礎。市分公司圍繞隊伍能力提升、專業支撐、業務發展統籌推進等方面,一步一腳印,夯基固本,逐步破解金融業務發展難題。背后的故事,我們從頭說起……
統一思想 領航帶動
今年4月份,成都郵政開啟了為期三個季度的“全市50佳網點”領航計劃專項工作,重點打造全市核心網點支局經理、理財經理以及各區市縣分公司轉型督導3支隊伍,以點帶面拉動全市理財業務發展、基金業務破題、大額存單業務做強。
“通過培訓,幫助大家轉變思想,以客戶需求為出發點,將單一產品銷售思維轉變為‘升值保值客戶資產’的專業化營銷。”市分公司金融業務部工作人員到各區縣分公司開展支局經理培訓時這樣講到。
此后,市分公司著力提升支局經理隊伍專業能力,要求標桿網點支局經理開展常態化網點存量數據分析、網點項目責任制分解、網點行動計劃表制定等工作,培養支局長自行開展周經營分析講解能力,逐步從“要我做”變為“我要做”,將“經驗經營”升級為“算賬經營”。
圍繞理財經理“行為、能力、業績”三要素,持續開展梯隊建設,確保標桿網點理財經理熟練掌握“七類重點客群篩選”“四看客戶畫像分析”“家庭普爾家庭資產配置”等業務技能,以CRM系統分析當期工作量與能力缺失方向,輔助提升業績水平。
市分公司將各區縣分公司轉型督導隊伍明確為金融業務部直管。圍繞網點廳堂客戶引流,以客戶綜合理財服務和達標權益為抓手,培養全市轉型督導隊伍營業發展節奏管控能力和活動策劃能力,開展技能輔導通關考評,打造場景,確保網點廳堂營銷觸點足夠多,主動創造更多與客戶面對面溝通的契機。
送培基層 專業破題
“為客戶辦理理財時,遇到不清楚的地方,可以隨時跟我溝通聯系。有需要幫助的地方,也可以及時反饋。”成都郵政分公司金融業務部工作人員謝朝培時刻“在線”,方便網點理財經理遇事咨詢,“在轉型發展的重要節點,許多支局同事會遇到各種各樣的問題,要是不能聯系上我,可能就會失去一個客戶,所以我會盡全力幫助他們解決問題。”
除了業務指導外,市分公司還開展了特定的“送培”活動。
為破題全市基金業務發展,市分公司加強基金業務及金融市場發展規律等內容的培訓,并“送培”到各區縣分公司,用生動的情景演繹和接地氣的專業內容,幫助各支局網點樹立基金銷售的信心,助力業務發展。
7月,以集團公司爆款基金銷售為契機,市分公司邀請南方基金渠道經理對全市各網點進行線上產品培訓,創新“1+N”分組團隊銷售模式,動員每個網點,建立了健康可持續的基金業務發展模式。在7月8日—16日,全市共計銷售南方安泰基金4017萬,進入全國百強城市名單,為四季度基金業務發展奠定了堅實的基礎。
統籌推進 首戰告捷
9月初,成都郵政分公司為確保完成今年收官和跨賽一階段目標,提前安排了“奮戰120天 打贏收官戰”代理金融9—12月營銷競賽活動,明確了重點發展項目。全市郵政上下一心,認真組織,解碼落地,各項工作得到有序推進。
“王叔叔,可以雙錄了!”12月9日,代理保險“開門紅”預約投保首日,簡陽郵政周家鄉營業所迎來了第一位客戶。
客戶王大叔是營業所今年新增的一名鉆石級客戶,也是網點邀約的第一位保險搶單客戶。理財經理付彬鑫業務操作十分熟練,僅用時15分鐘就完成了雙錄工作,成功出單。
“哇,周家鄉營業所太厲害了,這么快就出了第一筆保險大單,150萬!”就在客戶完成雙錄后的幾分鐘,簡陽郵政分公司曬單群里一陣歡呼,引來大家紛紛點贊。
有了前期的良好基礎,預約客戶紛至沓來,各區縣分公司接續發力,曬單頻出。12月9日當天,成都郵政分公司實現預約投保保費2.33億,列全省第1位,完成預約投保日目標計劃的116.53%,預約投保日首戰告捷!