“硬核”防控加“走心”服務，讓這支團隊獲贊無數！

　　12月中旬，海淀區第十七屆人民代表大會第一次會議在北京稻香湖景酒店舉辦，海淀區分公司選派業務骨干進駐會場，為代表們提供郵政服務。服務團隊良好的精神面貌、無懈可擊的服務質量讓人印象深刻，頻頻獲贊。

　　截至今年，海淀區分公司為海淀區人民代表大會提供駐場服務的次數已達7次之多。在沿用以往優秀服務經驗基礎之上，今年，海淀區分公司進一步細化了服務方案，力求將前期準備工作做足、做細，并結合今年的時政熱點——北京冬奧會，開展了“賞郵票 話冬奧”主題活動，弘揚奧運精神，普及冬奧運動知識和集郵文化的同時，進一步擴充了服務內涵、展現了服務特色，使服務品質再上新臺階。

　　服務現場，海淀區分公司設置了冬奧產品專區，展臺的布置充滿冬奧元素，吸引了眾多與會代表駐足欣賞。經過前期的培訓、練習，服務人員不僅熟練掌握服務禮儀和話術，還能宣傳冬奧知識，傳播冬奧文化。有聲明信片、個性化郵票等專題產品更是深受與會代表喜愛，大家紛紛表示，這樣的產品有創意、有新意。

　　除了為與會代表提供各類郵政服務，在疫情防控方面，海淀區分公司嚴格按照會務組及酒店要求，落實核酸檢測和每日體溫檢測、登記等工作；在服務現場，該區分公司的服務團隊配備了免洗消毒洗手液和口罩等防疫物品，方便代表們隨時取用。（北京郵政工會）