南平市分公司提前完成全年寄遞業(yè)務總收入目標

　　南平郵政堅持以高效益、高質(zhì)量發(fā)展為經(jīng)營主線，以項目為抓手，強化隊伍建設，搶抓旺季生產(chǎn)，加快出寄遞業(yè)務發(fā)展步伐，取得較好成效。截至12月9日，全市完成寄遞收入10798萬元，完成全年預算的100.3 %，提前22天完成省分公司下達的全年寄遞收入目標。

　　細化激勵，增強全員發(fā)展驅(qū)動力

　　一是對接出臺激勵辦法，研究出臺重點業(yè)務激勵政策、競賽辦法，出臺季度、年度專項寄遞勞動競賽，加大市對縣績效考核中的寄遞考評權重，有效激發(fā)了各層級業(yè)務發(fā)展積極性。二是及時調(diào)整快包政策，針對二季度快包持續(xù)低迷發(fā)展劣勢，及時出臺包倉和日平臺件量的獎罰辦法，引導各單位重視快包發(fā)展質(zhì)效。三是完善隊伍績效管理，推行“能者多勞、優(yōu)勝劣汰”管理方式，運用系統(tǒng)打卡功能，加強通報，強化客戶經(jīng)理的日常履職追控。

　　項目引領，跑出特快發(fā)展加速度

　　按照“橫向到邊、縱向到底”的原則實施項目管理，拉動特快迅速增長。司法項目實現(xiàn)全市11家法院實現(xiàn)掛牌簽約合作，執(zhí)行庭集約送達全面突破合作，為項目創(chuàng)造了新的增長點，1-11月，全市司法集約項目實現(xiàn)收入472.2萬元，完成率129.7%，案件覆蓋率68.4%，兩項重點指標雙列全省第一。同城項目按照“必做+自選”進行銷號，積極挖掘各類同城配潛在客戶，做大規(guī)模，1-11月同城特快增幅324%。電商項目通過有效活用特快陸運優(yōu)惠政策，引導高端電商客戶與高邊貢客戶進行轉(zhuǎn)特快，1-11月增幅144.8%，列全省第二。建盞項目通過持續(xù)深化開發(fā)與維護，今年新增客戶22戶，累計達162戶。1-11月實現(xiàn)項目特快收入399萬元，比增190%。

　　立標對標，提高營銷隊伍軟實力

　　一是推進營銷體系建設。通過對標行業(yè)布局，因地制宜推進縣域營銷體系建設，截至11月份已建設11個縣域?qū)I(yè)營銷團隊、3個特快專業(yè)營業(yè)部、2個同城團隊，并對標競爭對手劃分21個重點營銷片區(qū)，新增17個重點商圈駐點，新增配客戶經(jīng)理7名。二是提升營銷綜合能力。按季組織開展全市寄遞經(jīng)營管理崗位及客戶經(jīng)理培訓會，豐富培訓內(nèi)容，加強課堂學習互動與實操筆試，進一步提升業(yè)務知識和營銷技能。三是增強現(xiàn)費攬收動力。通過開展專項競賽、豐富宣傳形式、點評曬單等營造發(fā)展氛圍，有效激發(fā)攬投人員（含普服）、窗口營業(yè)員拓展現(xiàn)費攬收的積極性。1-11月全市實現(xiàn)現(xiàn)費特快收入467萬元，比增22.3%，增幅列全省第一。

　　精心部署，搶抓雙十一旺季發(fā)展

　　一是強化客戶走訪。聚焦重點行業(yè)頭部、腰部客戶，開展三輪“大走訪”活動，共開發(fā)電商客戶41戶，新增電商客戶收入38.34萬元。二是深挖存量客戶。針對存量電商大客戶，通過競爭性報價疊加個性化服務，深挖100%寄遞份額。

　　三是優(yōu)化快包結構。著力提升輕小件占比，實現(xiàn)增收提效，11月1日-12月7日，全區(qū)共出口快遞包裹497.57萬件，同比增幅達到232.05%，列全省第一；快遞包裹件均重量較去年同期下降了0.64公斤/件；重量單價較去年同期提升了3.64元/公斤，大大提高了快包發(fā)展效益。（福建郵政工會）