昌樂分公司“雙11”旺季生產經營持續發力

　　近日，為搶抓“雙11”旺季，加快寄遞業務發展，昌樂縣郵政分公司以“拓疆、守基、強體驗”為主線，進一步強化客戶維護和重點市場走訪開發等工作。

　　針對特快業務重點市場，該分公司通過宣傳特快郵件專車運輸、旺季優先保障處理等優勢，進一步加大高端電商客戶走訪力度，持續推進特快專業高質量發展。他們結合客戶旺季寄遞需求，提前摸排，制訂個性化服務保障方案。同時，主動邀請客戶免費試發郵件，提升服務體驗，并安排主動客服，做好售后跟蹤。

　　針對快包業務重點市場，該分公司持續強化項目管控和業務人員培訓，通過走訪、網點宣傳等方式，加快客戶引倉步伐，通過疊加濰坊13條專線優勢，進一步贏得客戶認可；進一步發揮支局、普郵、專業團隊協同優勢，采取“倉配寄+主動客服”模式，進一步提升客戶用郵體驗。