來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-11-02 |
截至9月30日,廣安市郵政分公司實現中郵健康險業務收入215萬元,超全年目標40萬元,進度123%,從8月底的全省第13名躍居全省第1名,全市6個區縣分公司均超額達成全年目標計劃。
明確目標,樹立必勝信心
8月30日,廣安郵政啟動了“2021中郵保險攻堅戰”,各區縣分公司領導班子、業務經理、骨干網點支局長和理財經理參加會議。會議下達了“2021中郵保險攻堅戰”總攻令,各區縣分公司自我加壓,積極認領目標,將全年目標任務鎖定為210萬元,比省分公司下達目標(175萬)高35萬元。現場中郵老師生動授課,就健康險市場發展前景作了深入分析,參會人員信心滿滿,誓要全面攻下中郵健康險。
分析問題,找到營銷抓手
廣安市分公司分析了8月以前健康險發展的問題,除了產品復雜外,如何在眾多客戶中更精準地找到健康險潛在客戶,提高營銷效率,一直是讓網點頭痛的問題。考慮到這次攻堅活動時間緊任務重,根據廣安地區客戶分析畫像,在中郵老師建議下,廣安市分公司將此次健康險目標客戶鎖定為有一定保險保障意識、年齡在30-60歲、家庭資產在5萬以上、家庭成員有老有小的客戶群體,中郵保險老師深入各網點手把手教學,針對不同場景擬定不同營銷話術。
主動出擊,全面完成任務
有了營銷目標和抓手,全市各網點信心倍增,積極行動起來,每天下班后在CRM系統篩選目標客戶進行邀約,晨夕會時網點還會將當天辦理和明日邀約情況進行分析,同時預判可能出現的問題,加強話術和場景演練,提高出單率。
“最近有款熱銷的健康險非常適合你,請我們理財經理給您講解一下。”網點保安人員在測量客戶體溫時,就這一句話營銷也促成了不少成功案例,只要一閑下來,他就到營業廳發折頁,給客戶宣傳講解健康險。
“劉姐,旅游回來了嗎?什么時候有空來網點坐坐,我們新出了一個健康險,上次您說想買份保險,這個正合適。”華鎣市慶華支局理財經理李袁林正在給客戶打電話推薦保險健康險。她堅持每天維護客戶,一條短信、一個電話、親切微笑、熱情握手、耐心傾聽,一來二往,與客戶建立了深厚的親密關系。
“沒想到這個健康險這么好,每年才交700多塊,這一年下來也無壓力。”客戶王先生激動地說道,作為家庭中堅力量,他在理財、保險這塊思考得更多,他為2歲的兒子購買了中郵健康險,看中的就是保障高,繳費少。
中郵健康險的全面勝利無疑是廣安郵政跨年戰役一個好的開頭,廣安郵政人在業務發展中不斷總結經驗、改善方法、提升能力,將滿腔熱情付諸行動,在旺季跨年戰役中,廣安郵政將繼續保持不畏艱險、奮勇向前的姿態,一路沖沖沖,為2021年劃上圓滿句號!