作者:李佳麗 | 來源:江西省郵政工會 | 時(shí)間:2021-11-01 |
占開軍是中國郵政集團(tuán)有限公司江西省鄱陽縣分公司田畈街郵政所支局長,從1993年身穿綠色的郵政工作服開始,這已經(jīng)是他在郵政工作的第28個(gè)年頭了,他曾說過郵政是他的第一份工作,也將會是他這輩子唯一的工作。
從鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞員崗位到金融崗位,占開軍都在用實(shí)際行動告訴我們他是怎樣用心、用情服務(wù)好每一位客戶的。他說以前家里很窮,是郵政改變了他的家庭狀態(tài),沒有郵政就沒有現(xiàn)在的他。回眸過去,心存感恩,農(nóng)民家庭出身的占開軍,感恩郵政所給予他的一切,所以他將這份工作當(dāng)作是自己一輩子的事業(yè)在做。
甘于奉獻(xiàn)的“本分人”
占開軍工作勤懇,作風(fēng)扎實(shí),在履行職責(zé)上創(chuàng)先爭優(yōu)。在實(shí)際工作中,他克服人少、事多、事雜的困難,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力爭把工作做細(xì)、做全、做好。由于吃苦耐勞、積極好學(xué),鄱陽縣分公司于2007年提拔他為網(wǎng)點(diǎn)支局長。只要來田畈街營業(yè)所,就會在大廳里看見他作為大堂經(jīng)理經(jīng)常幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。這期間,他遇到過不少遭受金融詐騙的客戶,多年來為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失160余萬元。
他除了外出開會學(xué)習(xí)和下村走訪,其他時(shí)間幾乎每天都會來所里,吃住都在所里,就連生病了都會堅(jiān)持來,真正做到了以所為家。為此,旁人都會半開玩笑地說:“熟悉你的人知道你是個(gè)郵政所所長,不知道的人還以為你是上市公司的老總呢,每天都那么忙。”他聽了總是笑著撓撓頭。
業(yè)務(wù)發(fā)展的“帶頭人”
強(qiáng)化規(guī)定動作,除了做實(shí)日常“兩訪”工作,占開軍還要求網(wǎng)點(diǎn)人員運(yùn)用CRM系統(tǒng)、運(yùn)營監(jiān)管系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析,及時(shí)與客戶建聯(lián),通過微信與客戶建聯(lián),分享金融小知識、金融產(chǎn)品及優(yōu)惠活動。就這樣在他的帶領(lǐng)下,大家一步一個(gè)腳印,田畈街跨賽余額凈增2000萬...5000萬...2月23日突破億元大關(guān)。獲市分公司總經(jīng)理簽發(fā)賀電。
為了積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略及縣分公司“惠農(nóng)項(xiàng)目”工作部署,他積極走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)村合作社,了解客戶需求,前后多次往返郵儲銀行縣支行,積極對接“三農(nóng)事業(yè)部”,幫助資金短缺的農(nóng)民申請涉農(nóng)貸款1500萬元。
扛起責(zé)任的“搭橋人”
2020年突如其來的新冠疫情,讓整座城市都陷入了前所未有的沉寂,馬路空了,公園空了,廣場空了,商場停業(yè)....這些昔日里最為繁華的地標(biāo),也迎來了它們最冷清的時(shí)刻。所有的小區(qū)和村鎮(zhèn)都實(shí)行封閉式管理,人員進(jìn)出已經(jīng)成了最困難的事。
隨著全縣疫情的緊張,其他銀行、商業(yè)快遞紛紛停業(yè),但擔(dān)負(fù)著綠色通道的郵政人的工作量也明顯劇增,800件、1500件、2000件…每日進(jìn)口郵件噴發(fā)式增長。占開軍帶領(lǐng)田畈街全體員工一邊做好防疫工作,一邊忙著為封村、封路的村民,代買防疫物資、生活用品,為保證學(xué)生“停課不停學(xué)”,在線上參加網(wǎng)課,他帶頭不分晝夜緊急配送學(xué)生教材到值班點(diǎn),別說飯顧不上吃,就連喝口水的時(shí)間都要搶出來。
“千萬要做好防疫措施,注意安全,不要太勞累了。”由于和妻子都身處郵政一線崗位,常年難得團(tuán)聚,疫情期間,更是沒見過面。妻子知道他做事的風(fēng)格,忍不住在工作間隙通過視頻簡短問候幾句,他也只是簡單回幾句,轉(zhuǎn)身又投入到緊張的工作中。不僅如此,他還主動捐贈2000元到田畈街鎮(zhèn)政府,支持全鎮(zhèn)防疫工作。
一代人有一代人的長征,一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。28年的時(shí)間,占開軍從投遞員到大堂經(jīng)理、再到走上支局長管理崗位,他用用滿腔的熱情和無私的奉獻(xiàn),帶團(tuán)隊(duì)、精業(yè)務(wù)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、優(yōu)服務(wù),贏得了當(dāng)?shù)卣⒅苓吷虘艉痛迕竦男湃危茦I(yè)務(wù)“加速度”發(fā)展。近年來,他曾先后榮獲了全省郵政“最佳基礎(chǔ)管理”、“最美郵政支局長”、鄱陽縣“五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽(yù)稱號。(江西省郵政工會)