來源:福建省郵政工會 | 時間:2021-10-09 |
截至9月29日,福州郵政代理金融儲蓄余額成功突破333億大關,本年新增余額43.8億元,跨賽新增余額20.66億元,完成跨年度確保檔指標的68.9%,三項均列全省第一。
新一輪跨年度戰役啟動以來,福州市分公司認真按照集團公司、省分公司工作部署,提前謀劃“舞龍頭 開新局”之國慶七連休活動。活動期間共計提升客戶數1.36萬戶,點均提升破百戶;提升余額23.7億元,11個區縣分公司均達成活動目標,實現“一個都不能少”;全市85%以上的網點預達標,98個網點凈增破千萬元,其中46個網點凈增破兩千萬元。
謀劃組織到位
市分公司領導高度重視此次競賽活動,提前一個半月時間出臺方案、啟動部署、籌備活動,讓基層一線有充足時間開展蓄客工作。遇到省內疫情突發情況,立即制訂疫情防控緊急預案,靈活調整活動作戰計劃,從線下走訪蓄客為主轉變為線上電聯蓄客為主,引導網點分批邀約、邊蓄邊攬,減輕現場聚集壓力,活動效果不減。
創新指導到位
不斷創新激勵機制,按照網點余額規模分檔設定活動目標,根據完成率設定不同獎勵系數,增加網點負責人提成獎勵,構建各崗位員工榮譽體系,鼓勵多勞多得、有勞必得,充分調動基層員工參與活動主觀能動性。根據重點目標市場分類分群,設計村社客群、三代社保卡客群、有效存量客群、陣地意向客群等可視化營銷指引。同時為加強新工營銷拓展能力和抗壓能力,制訂下發金融網點新工心理疏導指引。
氛圍營造到位
市分公司統一設計精美地貼、門貼和拍照框打卡點等宣傳物料,區縣單位結合當地實際制作個性化宣傳單、海報、橫幅等,配套廳堂營銷禮品、紅包墻、盲盒等創意布置,引客流、聚人力。每日通報“前三后五”龍虎榜,網點之間開展崗位PK,并在微信群上復制推廣先進網點經驗,多層面、多角度營造“比學趕幫超”的濃厚氛圍。
海量蓄客到位
開展全員拉網蓄客行動,蓄客期間全員停休、分工布陣,落實每日1次以上外拓走訪、80戶以上有效電聯,重點摸排村社黨建客戶、三代社保卡客戶、有效存量客戶的他行資金,借助中秋佳節契機活動廣泛邀約意向客戶。全市累計電聯客戶26.83萬戶、走訪客戶4.98戶;意向獲客1.64萬戶、意向獲金13.15億元,為打贏活動打下堅實基礎。
誘因設計到位
推廣權益、回饋客戶,推進919電商節郵金豆轉贈、中秋節送月餅感恩回饋、“金暉杯”中老年攝影比賽等活動;協同渠道、整合資源,依托郵樂小店、郵樂優鮮等電商平臺,積極開展白茶、光陽咸鴨蛋“預售+同城配”的福利群營銷場景活動,助力金融網點獲客;線上宣傳、陣地打卡,開展擺拍有禮、積贊有禮、轉介有禮等,用活多倍積分回饋,吸引客戶流量,實現顆粒歸倉。
幫扶支撐到位
制訂下發“舞龍頭 開新局”——助力旺季金融督導幫扶工作清單,市分公司領導帶領機關部室負責人深入網點督導鼓勁;區縣分公司領導班子、行政后勤人員積極分片包掛、下沉網點,督導蓄客進度和活動開展情況,及時探討解決網點問題,樹立信心,突破瓶頸。
下階段,福州郵政將站在330億的新起點,繼續發揚四千精神,堅持抓好代理金融“三件事”,持續推進村社黨建共建、三代社保卡換發、積分站點建設等基礎工作,為全省跨賽戰役貢獻省會力量!(福建郵政工會)