來源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-10-07 |
近日,大興區(qū)分公司組織召開《落實(shí)“五進(jìn)”工程持續(xù)開展大走訪工作》推進(jìn)會(huì)。會(huì)上,區(qū)分公司各相關(guān)部門分別根據(jù)大興區(qū)位特色對(duì)進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企事業(yè)單位和進(jìn)商圈市場(chǎng)大走訪工作以及對(duì)3000余條的走訪目標(biāo)清單和走訪完成時(shí)限進(jìn)行了詳細(xì)部署,并制定具體措施。
一是定人,聯(lián)合組建“機(jī)關(guān)全員+基層單位”44支共建小組,將“四個(gè)到人”要求全面覆蓋支行、營業(yè)部最小單元,對(duì)所有走訪的目標(biāo)客戶做到有人干、有人盯、有人管、有人督;二是定責(zé)任,共建小組成員分工清晰,各司其職,機(jī)關(guān)共建人員負(fù)責(zé)前期走訪,將目標(biāo)客戶篩選整理;理財(cái)經(jīng)理、營銷員、各專職業(yè)務(wù)人員對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行營銷攻關(guān);基層單位做到守土有責(zé)、有土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé);三是定客戶,對(duì)意向客戶重點(diǎn)攻關(guān),每一條走訪都要有對(duì)應(yīng)的走訪人員;對(duì)建聯(lián)客戶要集中力量精準(zhǔn)發(fā)力,各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同作業(yè),將高效業(yè)務(wù)進(jìn)行分類制作走訪“明白卡”,針對(duì)不同需求客戶進(jìn)行個(gè)性化營銷;四是定頻次,共建小組對(duì)目標(biāo)客戶每月至少走訪一遍,將“假日營銷”常態(tài)化并與短程競賽相結(jié)合,建立從班后到周末再到重點(diǎn)節(jié)日的走訪模式,分板塊開展;五是定帳本,將每日走訪工作臺(tái)賬統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類記錄,逐條走訪、銷號(hào)開發(fā),梳理完善1表2單的客戶檔案(暨客戶列表、客戶信息清單、目標(biāo)客戶清單);六是定效果,以效果和目標(biāo)為導(dǎo)向,看結(jié)果、重實(shí)效。
大興區(qū)分公司全員要通過“六定”的工作方法落實(shí)“五進(jìn)”工程大走訪工作,實(shí)現(xiàn)搶份額、搶源頭、拓新客,確保經(jīng)營發(fā)展質(zhì)效雙提升。(北京郵政工會(huì))