來源:安徽省郵政工會 | 時間:2021-09-26 |
劉高,濉溪縣郵政非弄死寄遞事業部一名熱情積極的年輕人,他的工作理念就是不論怎樣都要把郵件送到用戶手中。
劉高在自己的投遞段道上邊投遞邊走訪邊加微信,每次客戶寄完快遞,他都會在第一時間給客戶反饋信息,這樣能讓客戶知道自己郵寄的郵件到達情況。劉高憑著“想用戶所想,急用戶所急”、“將心比心,用戶稱心”的服務理念,憑著鍥而不舍的韌勁和熱情積極的工作作風,贏得了無數客戶的認可。2020年1月份,烈山數據資源管理局成立,劉高多次上門走訪,客戶被這樣一個熱情積極的郵政小伙子感動,終于實現寄遞合作。經過努力,從剛開始一星期走件量不到1件,逐步的把業務擴展到1天10件左右,形成有效收入。
攬投員是郵政寄遞中的一個重要環節,溝通客戶,聯系千家萬戶。作為攬投員,不管是風和日麗,還是嚴寒酷暑,劉高都一如既往地把每一封信件,每一件快遞包裹,連同一份美好的心情送到客戶的手中。熱情服務,這是劉高作為一名快遞小哥奉行的基本原則。“真心、熱心、誠心”,一切為客戶著想,一心為郵政寄遞業務發展努力,始終堅持做到“親投到戶、快速準確、形象優美、統一規范、優質服務”,發揚“精誠團結、求真務實、追求卓越、與時俱進、無私奉獻”的精神,影響和帶動了身邊人。 積極主動學習,不斷提高業務水平和服務質量。
劉高深知投遞是郵政生產作業的最后一道工序,在郵政生產過程中起著重要作用。劉高在日常的工作和業余時間,注重學習和掌握投遞基礎知識和實際操作技能,把郵政“迅速、準確、安全、方便”的八字服務方針落到實處。