來源:山東省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-09-09 |
8月31日下午4時(shí)許,成武縣委常委、政法委書記邵明杰,副縣長、公安局局長曹紅波等人到成武縣分公司九女支局授予成功攔截一起電信詐騙的網(wǎng)點(diǎn)員工沈帥“成武反詐先鋒”榮譽(yù)稱號(hào),并給予1000元慰問金。
據(jù)了解,8月30日上午10點(diǎn)左右,九女支局柜員沈帥在為客戶張某辦理業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶要將未到期的三張存單(合計(jì)人民幣11萬)取出,并要求辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù),由于客戶年紀(jì)較大,這個(gè)年紀(jì)的客戶很少會(huì)操作網(wǎng)銀,出于對(duì)客戶資金安全著想,經(jīng)辦柜員沈帥詢問客戶取款用途以及是否會(huì)操作網(wǎng)銀,客戶聽后略顯緊張,只稱是家人讓開,買房子用。柜員沈帥又多次提醒客戶,最近電信詐騙比較多,千萬不要輕易相信陌生來電轉(zhuǎn)賬匯報(bào)。客戶聽后,神色有些慌張,并稱自己要出去打個(gè)電話。
沈帥見狀,心想這十有八九是一起電信詐騙案,急忙讓一位同事跟隨客戶查看情況,可是客戶卻不予理會(huì),反而避開柜員繼續(xù)接聽電話,稍后來到柜臺(tái)聲稱不再辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。細(xì)心的看到客戶的手機(jī)屏還亮著,知道對(duì)方還未掛斷電話,便急中生智的與客戶進(jìn)行紙筆溝通。經(jīng)過溝通,沈帥確定了這就是一起詐騙事件,立馬勸說客戶掛斷電話。同事也前來協(xié)助,但是客戶仍然執(zhí)迷不悟。見狀,沈帥果斷的報(bào)警并故意拖延時(shí)間,直到民警到來,經(jīng)民警耐心解釋和仔細(xì)分析后,客戶才開始意識(shí)到自己上當(dāng)受騙。
柜員沈帥以高度的責(zé)任心保障了客戶的資金安全,成功攔截了電信詐騙案,為客戶及時(shí)止損,得到客戶的認(rèn)可和好評(píng)。此次詐騙事件的成功攔截,是成武縣分公司扎實(shí)開展防范電信詐騙工作的有力實(shí)踐,是員工認(rèn)真貫徹落實(shí)的真實(shí)寫照。成武縣分公司將持續(xù)為群眾普及金融知識(shí),加大防范電信詐騙宣傳力度,繼續(xù)加強(qiáng)員工教育,切實(shí)履行國企擔(dān)當(dāng),積極踐行社會(huì)責(zé)任,守好群眾的“錢袋子”,為維護(hù)金融市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。