冠縣分公司投遞員成立霞創新綜合營銷經驗

　　“她待人熱情、善于溝通”，熟悉她的人都有熟悉的記憶。她就是冠縣分公司東古城支局投遞員成立霞，在平凡的報刊投遞崗位上默默奉獻著、耕耘著。她努力做好本職工作，認真執行各項政策并貫徹落實各項任務，積極參與各項競賽活動和各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在日常營銷工作上，她平均每年攬儲 600 余萬、保險業務 50 余萬、分銷業務 10余萬，日均攬收量也位居前列，郵務類業務也都取得了較好的成績。

　　面對日益增長的郵件進口量和各項投遞考核指標，她并沒有為此而發愁，而是在自己段道內，扎實建立郵件自提站點，把每個站點的郵件，電話預約經客戶同意后，集包成袋，直接投送至自提點，并熟練運用包裹自提系統，告知客戶及時領取郵件。支局周邊郵件，經客戶同意后，告知到局自取，這樣一來，她的投遞時間縮短，為發展營銷打好基礎。隨著時間的推進，段道內郵件自提點從單一的代投功能，逐漸發展疊加了攬收、電費、移動話費充值等多方向、多功能的業務，在她的段道內搭建了一張信息互通的關系網，這為積累客戶群體打下堅實的基礎。

　　日復一日地走村串巷，郵政綠的工裝成為客戶印象中獨特的記憶。她善于溝通，并積累營銷經驗，根據每位客戶不同的需求，歸類營銷，每位客戶的聯系方式她都牢記心中，微信客戶群 20個，手機電話簿客戶聯系方式 5000 余個，每逢佳節，她都會拿著禮品走訪客戶，與客戶搭建信任橋梁。每年的農肥銷售對她來說是最辛苦，但最有成就感的事情是，她把客戶需求登記在自己的工作日志中，每位客戶需要多少農肥，怎么使用，她都會積極地與客戶溝通，“王家兩袋尿素，李家一噸復合肥”，這樣一來，自己的目標也就完成了。