作者:張玲燕 | 來源:重慶市郵政工會 | 時間:2021-09-09 |
8月31日下午3:30,正是一天中溫度最高的時候,一輛郵車在竹編廠門前停住。
“今天啷個來得早些耶?”
不到下午4點,就見到三驅郵政所投遞員瞿蘭翔來收件,竹編廠老板安洪燕有些詫異。
“就是,今天稍微早一點,把你這里的件收了,我還要去現龍村一趟。”瞿蘭翔一把拉開車子貨廂,準備裝郵件。
“今天生意怎么樣啊?郵件多不多?”瞿蘭翔左手提起兩個塑料籮筐,右手提起兩個背簍。一只塑料籮筐足有7、8公斤重,身高不到170cm、身材瘦削的瞿蘭翔提著近60斤重的包裹健步如飛。
“今天不是很多。”安洪燕正在編織一個竹背簍。
瞿蘭翔身影匆匆,進進出出數個來回,將30余件竹編制品塞進貨廂。
“我還有事,就先走了。”瞿蘭翔頭一歪,肩膀一抬,將快要流到眼里的汗水在肩膀上蹭掉,關上車門,駕駛著汽車,在蜿蜿蜒蜒的鄉村公路上繼續行進,今天瞿蘭翔要去現龍村看望一位特殊的鄉親。
作為黨員:主動幫扶困難群眾
竹編廠到現龍村不到10里路,鄉村公路蜿蜒盤旋,郵車翻過一個又一個山坡,行駛了近半小時,終于在翻過金家口后,一座矗立在山坳處的石頭瓦房映入眼簾,孤零零的,目光所及之處不再有另外一所房屋,那就是蔡祖友的家了。
在路邊停好車,瞿蘭翔從車廂內取出給蔡祖友家準備的物品,人跡罕至的鄉村路長滿了青苔,越發濕滑,走過一段斜坡,穿過一處竹林,到了蔡祖友家。
“蔡叔,你在打水啊?”遠遠看見蔡祖友的父親提著一桶水往廚房走,瞿蘭翔便打起了招呼。
“你、、、是那個呀?我還沒認出來耶。”見到瞿蘭翔,記憶退化的蔡父已經認不出:“老太婆,你快來看哈,這是哪個。”
“是瞿二娃噠嘛。”蔡祖友的母親從廚房走出來,一臉的驚訝瞬間轉為興奮,在腰間擦了擦手上的水,就要去拿凳子:“瞿二娃,你啷個來了?快來坐。”
瞿蘭翔一邊與蔡父蔡母親拉著家常,一邊將大米和菜籽油遞給他們,一陣寒暄之后,惦記著車上裝著的包裹還要趕在5點之前處理完畢,瞿蘭翔起身就要往回趕。見瞿蘭翔還有工作要忙,蔡祖友父親母親也不再過多挽留。
離開蔡祖友的家,瞿蘭翔回憶起和這蔡祖友一家結緣的始末。故事還得從2017年說起,那時,瞿蘭翔還在現龍村村委任職,在入戶摸排走訪中,了解到蔡祖友的情況。年過五旬的蔡祖友家中有6口人,身體多病的父母、先天殘疾的妻子和2個智力障礙的兒子,都靠著蔡祖友一人務農、做零工和微薄的低保過活。此后,每年大約年中和春節,瞿蘭翔都會自掏腰包買一些米面糧油,去看望這貧苦的一家人。
2019年冬天,瞿蘭翔去到蔡祖友家中探望,發現已經是寒冬時節,小孩子卻還蓋著單薄的被褥。瞿蘭翔立即去到鎮上買了2床棉被送到蔡祖友家中給孩子們鋪上。
“家庭確實太困難了,為看到孩子們的狀況心里難受,若不幫一把感覺都于心不忍,更何況我是一名共產黨員。”回想起當時的場景,瞿蘭翔滿是感慨,言語間盡是同情,眉間充滿了憐憫。大概就是因為心中的“難受”與“不忍”,共產黨員瞿蘭翔一直堅持著幫助這戶困難群眾,為貧苦的家庭送去一絲溫暖。
經營“夫妻店”:服務質量可圈可點
回到三驅郵政所后,瞿蘭翔抽檢部分郵件內件、封裝打包、PDA掃描錄機,熟練地處理著手上的事情,已經看不出半點曾經那個“郵政小白”的影子。“剛開始,周邊情況不熟悉,就只有多出去走走,不懂就問當地的老百姓。”憑著“多學、多走、多問”,初來乍到的瞿蘭翔快速成長為一名“郵政達人”。說起與郵政的相識、相守,瞿蘭翔娓娓道來。
2016年,三驅郵政所原址裝修,郵政營業臺席搬離金融網點,郵政臺席完全交到瞿蘭翔手中,他更是忙得不可開交。看到瞿蘭翔早出晚歸,夜以繼日地工作,心疼丈夫的妻子周倩坐不住了,一有空,她便來到郵政營業網點幫忙,裝卸郵件、取包裹、售賣農資等,耳濡目染之下,周倩也逐漸成為一名郵政“百事通”。
各項業務蒸蒸日上,愈發忙碌的瞿蘭翔時常無法抽身外出,便向所主任提出了增加人手的建議。2017年4月,大足區分公司渠道平臺部實地調研后,同意三驅郵政營業尋找合適的代辦人員進行業務合作。熟悉業務的周倩被叫來試用,因較好的業務素質及良好的服務態度,周倩在郵政臺席的工作獲得了一致認可,獲得長期合作。
周倩加入后,三驅郵政營業成了名副其實的“夫妻店”。周倩負責坐守營業網點主“內”,為客戶辦理開稅務發票、辦交管業務、收寄郵件等,將營業臺席打理得井井有條;瞿蘭翔負責主“外”,開展周三頻次的農村投遞、開發協議客戶、配送農資等,為民服務工作進行得有聲有色。
2020年,“郵快超市”在郵政營業臺席旁的門市開辦,瞿蘭翔精心打理,現如今,不僅代收代投包裹,還銷售香煙、農資等,大春季節,前來訂購農資的群眾絡繹不絕。“如果請個人來守‘郵快超市’,我就可以抽身去給客戶訂報刊、送農資了。”瞿蘭翔和妻子商議著請1名店員來幫忙。2020年11月,“夫妻店”自費聘請了鄧洪梅駐守“郵快超市”,“夫妻店”的規模越做越大。
現役民兵:若有“戰”,召必回。
工作5年來,從起初的網點月均攬件100件左右發展到現在月均攬件近3000件,為農戶配送農資從年均配送18噸發展到如今年均配送60余噸,憑借出眾的業務能力、優質的服務態度,他屢獲嘉獎,2021年7月,最新斬獲團市委“最美快遞小哥”稱號。
瞿蘭翔不僅是料理業務的一把好手,同時也是周邊群眾的貼心人,是大家眼中見義勇為的典范,緊要關頭,瞿蘭翔總是沖在第一線,跑在隊伍的最前面。
“月池村8組發生火災,請民兵們馬上到政府大院集合。”2021年3月24日上午11時許,三驅鎮武裝部羅洪亮在三驅鎮安全警戒連微信群中發出緊急通知。
看到通知后,作為現役民兵的瞿蘭翔當即向所主任請示,然后立即趕往三驅鎮府政府,領上滅火器、鐵掃帚、砍伐隔離帶用的砍刀等,跟隨民兵隊伍火速趕往火災發生地點。
抵達火災地點,瞿蘭翔一把抓起砍刀,跳下車廂,向火勢蔓延的最深處跑去,他揮舞著手上的砍刀,奮力砍伐樹枝,他要和戰友們在最短的時間里砍出一條足以阻隔大火蔓延的隔離帶。隔離帶砍伐完畢,他沒有一刻停留,沖到車上,將砍刀換成鐵掃帚,再次直奔火海,使出渾身力氣,拍打四處逃竄的火苗。因火勢較大,消防員、民兵及各村組織的救火人員共130余人,從中午12點一直撲救到下午5點,歷經6小時,才將因祭祖引起的火災撲滅。
說起救火的場景,瞿蘭翔沒有絲毫激動,因為,到郵政上班以來,這樣的緊急撲火任務他已經參與過10余次了。
“這么多次救火任務中有沒有受傷過?”
“受傷倒沒有,只有在清理余火時,鞋子被燙壞過兩雙。”瞿蘭翔笑呵呵地說著。