來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-09-06 |
“感謝成都郵政的周鵬同志,每次來寄信,都熱情耐心地為我們服務(wù)。”8月27日,成都市錦江區(qū)郵政分公司收到客戶贈(zèng)送給員工周鵬的錦旗,感謝郵政優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。錦旗是四位年輕律師們一同送來的,他們來走馬街郵政所寄信,周鵬熱情細(xì)心地為他們服務(wù),律師們都親切地稱呼他為“蓋戳小王子”。
23歲的周鵬是錦江區(qū)走馬街郵政所的一名員工,走馬街郵政所是單人網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)辦理郵務(wù)和交管業(yè)務(wù)。如果來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的人多,他中午根本來不及吃飯。
“小周服務(wù)態(tài)度好,住在周圍的老年人可喜歡他了,別看是年輕人,辦業(yè)務(wù)耐心又細(xì)心,我之前還專門打電話到郵局表揚(yáng)他哩。”前來寄信的王奶奶提到周鵬也是贊不絕口。2019年8月,周鵬來到錦江區(qū)分公司,在實(shí)習(xí)過程中,他認(rèn)真努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,榮獲了“最佳學(xué)習(xí)獎(jiǎng)”。工作2年來,周鵬依然保持著剛?cè)牍镜哪欠莩跣模嬲\耐心,營業(yè)廳內(nèi)的反饋簿上常常有客戶寫的表揚(yáng)信。
“小時(shí)候,我就覺得蓋戳的動(dòng)作特別帥,也覺得綠色的郵筒很神奇。現(xiàn)代科技發(fā)達(dá)了,大家都通過手機(jī)發(fā)送消息,但是看到有客戶來寄信,就覺得自己手中的信件充滿了溫情與期待,我就是傳遞這份溫暖的信使,有一種特殊的使命感。”周鵬說自己畢業(yè)后來郵政工作,也是因?yàn)樽约簝簳r(shí)對蓋戳、送信的特殊情結(jié)。