寧化分公司提前達(dá)成跨賽綜合資產(chǎn)目標(biāo)

　　2020年9月以來，寧化公司踩準(zhǔn)節(jié)奏、強(qiáng)化追控、抓實(shí)細(xì)節(jié)，舉全力打好跨賽戰(zhàn)役，截至2021年8月19日，寧化分公司年日均余額凈增1.23億元，高效中間業(yè)務(wù)折比凈增4185萬元，成為全市首個(gè)達(dá)成綜合資產(chǎn)目標(biāo)的分公司。

　　一是提前部署，打好“政策”牌。公司第一時(shí)間召開跨賽啟動(dòng)會(huì)，各網(wǎng)點(diǎn)做好二級(jí)分配并進(jìn)行量化，確保每天攬儲(chǔ)額足以支撐網(wǎng)點(diǎn)余額增長(zhǎng)，做到心往一處想，智往一處謀，勁往一處使。為鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)人員攬收大單，設(shè)置專項(xiàng)大單獎(jiǎng)勵(lì)，為網(wǎng)點(diǎn)人員提供“大單專屬新春紅包”，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員“找大單、突破自己”的積極性。同時(shí)為大單客戶配置相應(yīng)禮品，提升大客戶的體驗(yàn)感和參與感，并通過“大客戶轉(zhuǎn)介有禮”活動(dòng)，積極鼓勵(lì)大客戶轉(zhuǎn)介新客戶，營(yíng)造“存款找郵政，財(cái)富有保證”的活動(dòng)氛圍，增強(qiáng)大客戶的粘度。

　　二是場(chǎng)景助力，打好“營(yíng)銷”牌。公司立足“一局一策”、“一點(diǎn)一策”，嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)型工作，重視CRM系統(tǒng)場(chǎng)景運(yùn)用，深挖客戶，為客戶優(yōu)化資產(chǎn)配置。同時(shí)踩準(zhǔn)9月跨賽初始之戰(zhàn)、春節(jié)和清明節(jié)等返鄉(xiāng)高峰期，聚焦夕陽(yáng)紅、外出返鄉(xiāng)、商貿(mào)收單、代發(fā)工資等客群，開展各類主題營(yíng)銷活動(dòng)和郵惠集市，細(xì)化每場(chǎng)活動(dòng)的各個(gè)過程，量化指標(biāo)，通過專業(yè)協(xié)同，上下同欲，拿下一次又一次的活動(dòng)目標(biāo)。尤其是今年以來，公司堅(jiān)持“余額+高效中間業(yè)務(wù)”兩手抓，至8月10日，成為全市首個(gè)達(dá)成跨賽高效中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的公司。

　　三是維客有方，打好“服務(wù)”牌。鼓勵(lì)各網(wǎng)點(diǎn)積極學(xué)習(xí)“木根工作法”和“木根維客法”，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際融會(huì)貫通，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)，做到網(wǎng)點(diǎn)每日一會(huì)追控日平臺(tái)指標(biāo)，每周一會(huì)總結(jié)工作，縣公司每月一會(huì)進(jìn)行工作匯報(bào)，交流經(jīng)驗(yàn)，集思廣益。同時(shí)把發(fā)展商戶收單業(yè)務(wù)作為提升客戶黏度的重要抓手，為不同客群定制專屬活動(dòng)方案，提高存款發(fā)展質(zhì)量，降低客戶維護(hù)成本，“微信郵付”掃碼收單商戶聯(lián)動(dòng)月均余額提升907萬元。（福建郵政工會(huì)）