來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-08-25 |
8月17日17時,成都郵政城市代理金融轉(zhuǎn)型項目組玉林小區(qū)營業(yè)所里發(fā)生了暖心的一幕。
客戶王先生送來了一面寫有“拾金不昧 真誠服務(wù)”的錦旗,感謝營業(yè)所柜員王清娜、宋曉蓉、江冬梅幫助自己尋回了皮包。
“咱不說包里有多少現(xiàn)金,就那么多銀行卡和各種證件,要去補辦得多麻煩呀!感謝人美心善的郵政小姐姐,要不是她們,我真沒法找回我的皮包?!弊哌M(jìn)營業(yè)廳,遞上錦旗,客戶王先生說:“太感謝啦,玉林小區(qū)的郵政員工都是好樣的!”
事情是這樣的……
7月31日15時,理財經(jīng)理王清娜在自助區(qū)指導(dǎo)完客戶辦理業(yè)務(wù)回到營業(yè)廳時,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點門口的共享單車車框內(nèi)有一個黑色皮包,隨即四處查看并未發(fā)現(xiàn)有失主前來尋找。
為了確保失主財產(chǎn)安全,王清娜將皮包帶回網(wǎng)點放置在監(jiān)控下,等待失主來尋。但一直到17時網(wǎng)點結(jié)束對外營業(yè),仍未見到有失主前來。
“怎么辦呢?要是失主發(fā)現(xiàn)皮包不見了會有多著急呀!”王清娜十分著急,趕緊和大伙商議。隨后,王清娜在同事宋曉蓉、江冬梅的幫助下,一起在網(wǎng)點監(jiān)控下打開皮包查看,希望能夠找到失主的聯(lián)系方式。
通過嘗試聯(lián)系皮包內(nèi)名片上的電話,最終成功聯(lián)系到了失主王先生。18時30分,失主王先生來到網(wǎng)點,見到了一直等候的王清娜,經(jīng)過當(dāng)面核實,將皮包歸還給了失主。
8月17日,為了感謝玉林小區(qū)郵政營業(yè)所工作人員拾金不昧,王先生給營業(yè)所送來了錦旗,還表示以后會將自己的資金都存入玉林小區(qū)營業(yè)所。
其實,諸如此類的感謝、表揚,在玉林小區(qū)營業(yè)所還發(fā)生了很多很多,隨手翻開網(wǎng)點意見簿,上面密密麻麻記滿了客戶對郵政服務(wù)褒揚的話語。
“該網(wǎng)點服務(wù)好,業(yè)務(wù)熟悉,每個員工的服務(wù)態(tài)度都非常好!真的非常好!特向貴行致謝!向該網(wǎng)點各位員工致謝!”簡短的話語,表達(dá)出了客戶們激動的心情,也是對“人民郵政為人民”的最好肯定。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,是高尚道德情操的體現(xiàn)。作為一名郵政員工,王清娜拾金不昧的高尚品德,讓誠實守信更加深入人心,也為四川郵政員工樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。