【最佳實踐】朝陽區分公司三源里支局——協同聚力 主動作為 開創支局發展新局面

　　2021年上半年，在市分公司和區分公司的領導下，三源里支局緊緊圍繞高質量發展這條經營主線，高標定位、狠抓落實。領導班子主動作為，帶領團隊走訪建聯，開拓市場，確保三大板塊齊頭并進，高效發展。 三源里支局按照“求新求變求突破”的總體要求，較好完成了上半年經營任務目標，排在了朝陽區和全市的前列。截止7月，完成收入進度67%，超過序時進度8.4%。三源里支局服務面積14.45平方公里，地處三里屯、燕莎等商圈，下轄4個支行、13個普服網點。共有6個重點商圈。

　　領導帶頭，全員一起干 ——整體部署

　　細化目標 階段推進 將重點工作目標細化到人，按照階段制定目標，定時推進。 成立片區項目開發小組 由郵務、金融和寄遞三個板塊抽調人員 組成項目小組，領導班子每人負責一組， 按地理位置，劃分網格責任區，進行規 劃走訪。 引領職工干事創業 用好用活區分公司發展政策，調動全員 職工參與經營，提高全員營銷效果。

　　領導帶頭，全員一起干——黨員創新工作室

　　通過支撐培訓、業務引領等技術手段，以黨員 先鋒及帶頭人為引領培養業務骨干， 以營銷主管楊旭為帶頭人成立黨員創新工作室。培養4名業務骨干，每名業務骨干帶隊成立專業小組。

　　黨員要在班組老帶新方面多努力。已經開展重點產品培訓17場，營銷技能培訓10場，板塊協同培訓12場。

　　牽頭人要多創新，多立項，模范帶頭 。 下半年結合建黨百年，冬奧會契機，制定全局走訪目標1700戶，營銷立項目標70個，營銷員個人定制型新業務占比不低于40%。

　　齊心協力 市場一起跑——五進獲客

　　主動落實市分公司“五進”獲客要求，以全員大走訪為基礎，黨史學習教育為合作契機，制定“覆蓋走訪、全面建聯、營銷獲客、項目挖掘”的開發方針，上半年累計立項297個，實現客戶合作和項目挖掘的雙贏局面。

　　二季度累計開展“賞郵票 學黨史”巡展活動24場，其中進入街道辦事處5家、社區15家、區委辦局1家、校園1家，市國資委下屬企業2家、出版社3家、企事業單位7家。

　　解放思想 轉型一起動——工體營業部

　　上半年，三源里支局累計完成寄遞收入進度56%，圓滿完成“時間過半任務過半”的任務指標，實現雙季摘榜。其中工體營 業部作為五星級銷售化轉型營業部，在支局的寄遞經營工作中起到了示范帶頭作用：

　　精耕細作抓商圈：通過提升商圈外在形象、擴大商圈營銷隊伍、提供 科技信息化增值服務等手段，實現標快收入同比增幅35%； 四個到人跑客戶：按照區分公司客戶分等分級管理辦法，每周、每月定期拜訪客戶實現存量客戶同比增長61%。

　　以封樓形式，促經營發展：上半年，工體營業部逐步以封樓形成完成現代汽車大廈、國航世紀大廈京郵驛站建設工作，成功新開客戶5戶，實現員工收入與業務收入雙提升。

　　以營銷骨干，激發產糧區活力：工體營業部王爽，發揮黨員先鋒模范作 用，帶動營業部全員營銷，涌現出一批以三里屯張發叢、京城劉闖、時間 國際劉金濤等為代表的優秀商圈帶頭人，在市場競爭最激烈激烈的三里屯、 天元港、現代城、時間國際重點區域搶市場，上半年累計走訪客戶320余戶，成功開發34戶；存量客戶實現同比24%的增幅，帶動了營業部整體特快專遞業務的增長。

　　最佳實踐：工體營業部——豐田汽車召回函項目 工體營業部以價格、具有法律效力、覆蓋廣為切入點，承諾解決客戶售后查詢問題達成合作。通過組成售前、售后服務團隊為客戶提供封裝、名址 篩選、寄遞、售后查詢等一條龍高效服務，全局通力合作，僅用15天的時 間完成18萬件的封裝、出口工作，獲得客戶的認可。（北京郵政工會）