萬古郵政：找準關鍵人很重要

　　引言：“7月4日89萬，7月9日1060萬，7月19日320萬。共計1469萬！今天我們又順利拿下849萬，大家繼續(xù)加油！”8月2日晚，大足區(qū)分公司萬古支局支局長胡潔在夕會上梳理著近段時間的資金代發(fā)數目，一邊分享著收獲的喜悅，一邊和大家探討著工作方法。

　　要說代發(fā)資金項目，胡潔和同事們也都是“摸著石頭過河”，卻硬是憑著“不放棄”的決心找到了條新路徑——三類關鍵人：一是在“入口”上，得找到政府方面征地項目資金發(fā)放的直接經手人；二是在“出口”上，必須要找準在村內說得上話的領袖人物，比如村小組成員；另一個關鍵則是“入口”與“出口”間的“紐帶”，必須有一個郵政“百事通”，將兩頭關鍵人“吃透”。

　　抓牢“入口”：找到項目經辦人

　　事情還得從4個月前說起，胡潔與田貴霞（時任萬古郵政所所主任）走訪萬古鎮(zhèn)政府時了解到，萬古工業(yè)園區(qū)擴建進行了征地，今年將有5000萬元的征地資金通過當地銀行代發(fā)，但究竟花落誰家，卻是未知數。她們想，要是能爭取到代發(fā)資格，對于網點余額增長，增強與當地政府、百姓的粘黏性，是一大抓手。

　　按照胡潔的想法，第一類要抓住的關鍵人就是政府方面征地項目資金的直接經手人。但對于到支局履新不足一年的胡潔來說，要弄清楚項目直接負責人，并不是易事，“剛開始，我?guī)ш犠咴L了鎮(zhèn)政府，很多人都是點到即止，想獲取更多信息，很難。”胡潔透露走訪上的難度。

　　面對困難，胡潔并沒有氣餒。她積極尋求區(qū)分公司金融業(yè)務部幫助，從金融業(yè)務部了解到文印（時任渠道平臺部管理人員，現任萬古郵政所所主任）是萬古鎮(zhèn)人，有著不錯的關系網。為爭取代發(fā)資格，胡潔與文印一周內走訪萬古鎮(zhèn)政府、相關村委至少3次，多次走訪交流，終于找到了園區(qū)資金代發(fā)項目的具體經辦人——園區(qū)財務科高秀峰主任。

　　園區(qū)辦公室工作人員較少，事無巨細均需高主任處理，胡潔、文印便主動當起了高主任的助手。幫助高主任整理、報送相關資料，陪同高主任到某單位對接相關事項，胡潔、文印儼然成了園區(qū)辦公室的一份子。高主任生病住院時，文印趕到醫(yī)院進行陪護，料理飲食，陪護檢查，病愈出院后將他送回家中，高主任感動不已。牢牢抓住“入口”處的關鍵人為代發(fā)項目的順利進展打下了堅實基礎。

　　守住“出口”：找到“錢包”掌管人

　　僅僅懂得“開源”是不夠的，還要懂得“節(jié)流”，守住“出口”很是關鍵。胡潔、文印一番思量，認為這“出口”便是資金的接收方。

　　胡潔與文印逐一走訪涉及到征地的村的時任書記、主任，文印作為土生土長的萬古人，很快與村干部們聊到一塊兒，了解到文印此行的目的，書記們表示將大力支持。這些村的征地資金大都是發(fā)放在隊長開立的賬戶名下。“維護好村中的村長、隊長、村民代表等關鍵人很重要。”經過不斷地探索，文印思路愈發(fā)清晰，隊長便是要守住的“出口”。

　　代發(fā)資金處理為存單后，胡潔與文印在為隊長們送去存單的同時，還會為他們送去防暑降溫的飲品，或是應季果品等，進一步拉近距離。勤懇的走訪、優(yōu)質的服務贏得了隊長們的肯定，最終在郵政代發(fā)的2000萬元全部沉淀下來。

　　鳳頂村3組的資金沒有存到隊長開立的賬戶名下，直接發(fā)放到村民賬戶，30余張存單涉及資金300余萬元。理財經理徐嬌逐個電訪這30余戶村民，邀請他們來參加客戶聯誼活動，為他們推薦資產配置方案，徐嬌的專業(yè)、熱心贏得客戶信賴，除去客戶剛需購房資金外，其余200余萬全部留存下來。

　　郵政員工：用心做好“紐帶”

　　不難看出，“出口”與“入口”間，咱郵政人一直是連接兩段的“紐帶”，也就是第三類關鍵人。“紐帶”作用發(fā)揮得好與否，與資金代發(fā)項目能否成功拿下也有著密不可分的關系。

　　7月4日的第一筆代發(fā)并不順利。園區(qū)要求資金在24小時內發(fā)放到位，然而，資金從園區(qū)對公賬戶到代發(fā)賬戶無法實現實時到賬，24小時后才到賬，這給了大家當頭一棒。“大家要分頭行動，在資金到達代發(fā)賬戶之前，將所有準備工作落實完畢”。胡潔、文印鎮(zhèn)定下來，思考分工。

　　胡潔主要負責與金融部同事聯系辦理合規(guī)審批，她們往返于大足支行、永川分行與區(qū)分公司之間，將原本3天左右才能完成的審批手續(xù)在半天內完成。文印則駐守網點，電話聯系其他辦理過資金代發(fā)的網點的同事，了解需準備的單據及柜面處理流程，柜員則與綜合柜員配合，快速、準確地進行柜面操作。存單打印完畢后文印立即將存單送出。

　　多頭開工，井然有序，在大家的共同努力下，第一筆代發(fā)資金僅2小時就處理完畢，較高的工作效率收獲了園區(qū)辦公室的好評。

　　第一筆資金的快速、準確處理，敲開了資金代發(fā)的大門，截至目前，已累計代發(fā)2300萬元。資金代發(fā)對于拉動網點余額有著立竿見影的效果，環(huán)比6月，萬古郵政所7月余額多增1075萬元，增幅411%。萬古郵政所的員工們知道，只要找準三類關鍵人，抓牢“入口”，守住“出口”，用心做好“紐帶”，這2300萬并不是最后的成績。