“海郵播客”上線！海淀區分公司提升業務能力有新招

　　“大家好！‘海郵播客’上線啦！今天跟大家聊一聊信用卡業務那些事兒。”8月10日中午，海淀區分公司的“海郵播客”午間小課堂繼續開播，作為受邀前來的主講嘉賓，郵儲銀行海淀支行的信用卡業務專員何夏菲為大家帶來了發展信用卡業務的相關培訓。

　　可能有人會好奇，“海郵播客”午間小課堂主要是做什么的呢？簡單來說，該平臺是海淀區分公司為提升全員業務水平，鍛煉金融講師隊伍，借助騰訊課堂搭建的金融業務培訓新平臺。

　　“海郵播客”午間小課堂的優勢是顯而易見的，海淀區分公司的400余名金融從業人員全部可以通過直播或回放的形式參與培訓，使得培訓的時間和地點不再受限。與此同時，每期培訓一般會安排10節課程，內容涉及金融形勢、產品講解、營銷技巧、客戶維護等多個方面，充實的內容、豐富的角度讓參培人員大呼“解渴”。

　　在組織線上培訓的基礎上，海淀區分公司以賽促產，組織全體金融從業人員開展了“海郵播課”復盤大賽。此舉不僅有效調動了金融從業人員的學習積極性，檢驗了大家的“海郵播課”課程學習效果，還為選拔優秀人才和后備講師開辟了新途徑。

　　“海郵播課”復盤大賽共劃分了8個賽區，比賽形式為參賽人員運用“海郵播課”課程中學習的內容獨立完成業務講解，講解需包含自我介紹、金融基本知識導入、某一產品的詳細介紹、溝通與建議、異議處理等環節。最后，由海淀區分公司金融部的部分領導和各支局金融主管局長對參賽人員的表現進行評判打分。

　　該比賽自二季度啟動以來，已開展了兩輪，參與人數達200余人次，多名大賽獲獎選手已成為區分公司講師團成員。參與過比賽的員工紛紛表示，自己的語言表達能力、邏輯思維能力和文字撰寫能力都有所提升，這讓自己面對客戶時更加自信，開發業務時也更加游刃有余。（北京郵政工會）