南平市分公司舉辦2021年度代理金融服務禮儀大賽

　　為深入學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話精神，進一步提升網點服務能力，凝心聚力謀發展。7月29日-30日，南平市分公司舉辦以“慶建黨百年華誕 展南郵金融風采”為主題的，2021年度代理金融服務禮儀大賽。共來自各縣（市、區）分公司10支代表隊，60名優秀選手參加了大賽。市分公司領導班子成員蒞臨大賽現場觀摩指導。

　　為讓選手進一步正確掌握窗口服務禮儀知識及行為規范，營造更加公平、公正的大賽環境。7月29日，市分公司特邀泉州郵電培訓中心的服務禮儀老師為選手們進行集中培訓，規范服務禮儀行為，細化每個禮儀動作，講解各項評分細則，為第二天的大賽順利進行奠定基礎。7月30日上午，服務禮儀大賽正式開始，大賽共設服務禮儀展示和情景演練兩個環節。比賽中，各參賽隊同臺競技，盡顯風采，服務禮儀展示隊員們優雅大方，將坐、立、行、送、迎等動作整齊劃一、標準規范。情景演練環節各隊真實生動地還原了基層客戶服務中的精彩瞬間，充分展現網點員工在日常工作中的風姿風采。經過彩激烈角逐，最終延平區分公司代表隊榮獲團體一等獎；建甌市分公司代表隊榮獲團體二等獎；政和縣分公司代表隊榮獲團體三等獎。

　　據悉，南平市分公司舉辦本次服務禮儀大賽，是深入貫徹黨史學習教育，落實全市郵政“我為職工辦實事”實踐活動內容——提升代理金融網點服務體驗的具體舉措，通過以賽促學、以學促行，在全市營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，進一步提升了代理金融從業人員服務意識和服務技能，把服務禮儀作為維護客戶、提升產能的助力器和軟實力，提高郵政良好社會形象和核心競爭力，助力南平郵政代理金融業務高質量發展。（福建郵政工會）