作者:陽新工會 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2021-07-01 |
陽新縣分公司白沙支局投遞員陳俊良平日工作認真負責,從事投遞工作十幾年,她堅守崗位并充分發揮郵路營銷優勢。
陳俊良在每日的郵路投遞工作中,都會順帶走訪一些前期意向客戶,上門拜訪熟悉的大客戶,了解客戶的資金動態和意向。當天正值6.1兒童節,得知一客戶返鄉為孩子慶祝節日,于是陳俊良帶上兒童節小禮品上門拜訪該客戶,為客戶的孩子送去節日的祝福和禮物,與客戶閑聊中,得知客戶近期有一筆錢即將回籠,在半個多小時的交談下,客戶被陳俊良的專業態度和細心維護所打動,表示后期將資金轉入我行。6月4日,該客戶成功從他行轉入我行100萬元,購買中郵基金。
案例亮點:平日對不同種類客戶精心維護,精準上門拜訪,從孩子的出發點側面打動客戶,對客戶資金動態和流向進而深層次挖掘,合理配置資產,從而實現精準營銷。