搞活“兩端” 唱響“四步曲”，廣元郵政寶輪攬投部發展初見成效

       今年以來，廣元市郵政分公司進一步落實好降本增效措施，提高網點生產效能，在對攬投人員工作量及成本費用、損益測算進行調研的基礎上，借鑒民營快遞加盟經驗，在利州區郵政分公司寶輪攬投部推行準加盟，對經營單元劃片范圍內的攬收和投遞業務進行承包經營。

       經過3個月時間的探索，寶輪攬投部攬投加盟取得了初步成效，既激發了準加盟商的主觀能動性，郵政也實現降本增效，提升寄遞競爭力，初步實現雙方互惠共贏。

       選好加盟伙伴，唱響“初心曲”

       攬投業務社會化加盟，尋找到合適的加盟人是非常關鍵的環節。廣元市分公司在選擇加盟人時，將是否有團隊管理經驗、是否擁有做好郵政業務的主動性、積極性，是否認同郵政企業文化、愿意與郵政共謀發展作為首要考慮的因素，除此之外，加盟人的年齡、電腦操作、汽車駕駛、征信良好等條件，也是篩選的主要條件。

       從加盟業務來看，寶輪攬投部的加盟業務主要分為傳統業務、增值業務、包裹攬投和郵件內部處理運輸四部分，加盟業務開展范圍為寶輪鎮及經開區。為確保加盟后普服工作順利開展，郵政方保留赤化、白朝、經開區三個代辦員編制，按照委代辦協議繼續向三名代辦員發放代辦費用基礎部分，加盟期間相應的委代辦人員由加盟方統籌安排，普服日常管理工作由加盟方負責。

       建立激勵機制，唱響“推進曲”

       為激發加盟活力，廣元市分公司制定了快遞包裹投遞費與收入掛鉤機制、攬收坐扣機制、大宗客戶定價機制等。

       快遞包裹投遞費用與當月總收入及特快攬收收入實行掛鉤，借鑒沿海地區加盟經驗，確定了攬收特快、快包產品執行折扣結算費用標準的攬收坐扣結算機制，賦予加盟人更多的定價自主權，即能使其充分參與市場競爭，也保證了郵政方一定的利潤空間。在業務發展過程中，采用大宗客戶定價機制，若遇批量交寄大客戶且折扣率低于折扣價格時，按照“一事一議”的方式上報所在的利州區郵政分公司，且保障邊際貢獻率為正。

       加強培訓管理，唱響“氛圍曲”

       廣元市分公司注重加強崗前培訓，規范作業流程，優化細節治理，推動加盟業務的順利進行，提升運行質量和服務品質。

       積極向加盟方提供業務培訓，明確操作規范及服務質量標準，提升攬投及管理人員的業務技能，并圍繞市場開發、定價策略、重點項目開發等存在的問題，不等不靠積極向加盟方提供方案協助。

       加強業務宣傳，在攬投部外墻布置了特快專遞、優勢線路、電商平臺等宣傳資料，投遞車輛車身加載了郵政寄遞宣傳內容；攬投部布放了統一的EMS二維碼、業務推廣微信群、個人二維碼名片等，通過全方位宣傳提升郵政寄遞品牌知曉度。

       加強質量管理，建立了對加盟方郵件收寄、投遞及報刊收訂、投遞違約等業務的考核機制，通過考核機制，不斷規范業務的流程及服務要求。優化細節治理，制作了寶輪鎮快遞公司作戰圖及郵政段道分布圖，讓每一位攬投人員明確市場行情及競爭對手的站點分布，更利于加盟方精準營銷及業務搶奪。攬投部內設置了包裹架，推廣運用“易郵自提”系統，徹底解決了以前包裹臟亂差及取郵件無人辦理的問題，大大提升了客戶的用郵體驗。

       強化協同保障，唱響“協奏曲”

       在寶輪攬投部設立了農產品銷售專柜及文傳產品展示柜，積極引導宣傳郵政的其他業務及產品。聯合當地政府打造寶輪電商服務中心，將增加農產品展示、電商直播窗口、電商人才培訓基地等功能區，通過線上線下“銷售+寄遞”方式，打造郵政業務生態圈及產業鏈。

       立足攬投部，在區內的廣元中核職業技術學院建立了校園郵局，疊加了郵快合作。各大小區建立了自提站點，后期將在附近中學、企事業單位建立更多的站點，通過建立渠道及產品疊加，提升寶輪郵政業務覆蓋范圍。

       廣元市分公司在發展方向、資源配置、培訓支撐、協同保障等方面的積極引導和支持下，寶輪攬投部的社會加盟取得了明顯成效，郵政寄遞業務經營端的活力被快速激發、釋放。

       加盟后，寶輪攬投部優化5名委代辦人員，避免人力資源浪費和企業用工風險。3-5月，寶輪攬投部攬收業務量同比增長22%，寄遞收入同比增長53%。其中，特快業務量、業務收入分別同比增長31%、38%。與去年同期比，寶輪攬投部總成本絕對值減少3.86萬元，利潤同比增加66%。

       在繼寶輪模式試驗成功后，又在榮山支局、大石支局復制了該加盟模式，廣元市分公司還將在全市推廣復制寶輪攬投部加盟模式，讓盆景變為風景。