打破發展困境，瀘州郵政尋找“支局+站點”的長尾效應

       為盡快打破發展困境，瀘州市郵政分公司積極探索渠道轉型，著力建強郵政線下平臺體系，尋找“支局+站點”的長尾效應，"支局+站點”的雙引流雙提升工作取得初步成效。從2020年12月至2021年3月，瀘州市分公司共計發展活躍郵樂購站點442個。

       從轉變思想觀念著眼，提升認識的“高度”

    “以前我們認為建郵樂購站點就是增加負擔，現在才明白建渠道就像修地基，建好了才能長遠發展?！表樅余]政支局負責人李倫談道。渠道轉型工作開展之初，大部分員工因看不到眼前的效益，不愿意花時間去做，瀘州市分公司就首先解決員工思想上的問題。

       通過領導帶頭、層層宣貫、以點帶面、示范引領等舉措，在全市郵政強化三個思維。打破固定思維，打破大家因處于大局中而自我滿足的固定認知，認識到必須通過渠道轉型來助推“大牛快跑”。對內要協同發展而不能單打獨斗，對外要開放共贏而不能閉門造車，培養開放思維。樹立系統思維，全市上下要處理好當下和長遠的關系，統籌利用自有資源和社會資源，特別要把合作的社會資源作為自有資源一樣看待和管理。

       5月20日，瀘州郵政轉型專班攜市分公司＂掛包幫＂成員前往瀘縣社區類轉型網點——佳泰路郵政所就＂一點一策＂進行了交流，現場協助瀘縣分公司解決渠道轉型中遇到的瓶頸問題。目前，瀘州市分公司正在通過“掛包幫”活動，全員參與渠道轉型工作，全人員、全業務、全渠道的“三全”轉型共識正在瀘州達成。

       從打造渠道平臺著力，發揮站點的“熱度”

       在站點的選擇上，瀘州郵政傾向于拓展擁有多家連鎖店、或者已經建立了客戶微信群的商家作為合作對象。同時以疊加疊加再疊加的思路，實現N站合一。依托郵樂購站點疊加村郵站、退役軍人服務站、快郵驛站等。

       今年的春天剛到，瀘縣高石塔村村郵站就迎來了一片熱鬧的景象，周邊的村民紛紛前來參加順河郵政支局與高石塔村村郵站聯合開展的“送農資產品到田間地頭，送金融服務到客戶心頭”活動。

       活動當天開展的預約存錢送化肥抵用券、登記信息領禮品等活動讓村民們熱情高漲，同時現場還有郵政工作人員為大家講解金融、農技等知識，得到廣大村民一致好評。本次活動挖轉他行資金存款13萬元，辦理躉交保險10萬元，銷售農肥3.8噸，帶動站點自身其他商品銷售200余元，當日站點實現凈利潤2600余元。

     “自從和郵政合作后，原來不到我這里買東西的村民，現在都來了”，談到與郵政合作的感受，高石塔村郵掌柜張天瓊非常滿意。此類活動是瀘州郵政激發站點活力的有效抓手，通過站點邀約當地客戶，支局安排人員到場贈送小禮物、講解郵政產品、宣傳郵政政策、推廣惠農方案等方式，為站點引流，也助推郵政業務發展。

       從構建金融生態著手，增強獲客的“力度”

       各金融網點利用易郵鋪小程序線上發券，引導客戶到指定站點進行消費，從而增強渠道的獲客力度。2020年12月以來，瀘州郵政通過以點帶面、示范引領的方式，在全市落實了“一分購”線上活動，開展了“農資+金融”“日用品+金融”等線下積分兌換活動。全市累計發券35886張，發放金額219萬元。

       為助推金融生態圈的構建，從2020年開始，瀘州郵政將營銷費交由縣區自行管理，方便縣區開展金融生態圈建設。為全市176個網點和市縣兩級金融業務部配備了專用客維手機，建立了客戶微信群，用于支撐網點開展線上客維活動。

       今年3月，瀘州市分公司聘請三方專業機構，對全市四級領導人員就金融生態圈打造開展專題培訓，先后對縣區開展7次培訓。

       在此基礎上，瀘州市分公司還堅持以企業微信為載體，支撐轉型發展，以“掛包幫”為推手，督促轉型落地。下一步將緊盯一個“快”字，加快推進“支局+站點”的雙引流雙提升工作；突出一個“重”字，提高重視程度和轉型質量，加重轉型激勵；實現一個“破”字，突破局限，將當下盆景發展為風景。