郵人故事 | 小小身軀傳遞出巨大能量

       4月30日，中國郵政集團有限公司四川省分公司、中國郵政集團工會四川省委員會聯合召開表彰大會，授予眉山市丹棱縣郵政分公司王司蕾“2016-2020年全省郵政先進個人”榮譽稱號。

     “王司蕾是黨支部中最年輕的一名同志，別看她年紀小，但充滿能量，時刻透露出朝氣與活力，很能吃苦，非常陽光。”這是丹棱縣分公司辦公室主任王芳對她的評價。

       王司蕾于2015年加入眉山郵政，現在是一名金融業務督導。她負責全縣郵政轉型工作以來，丹棱縣連續四年轉型驗收均位列全市前三，其中2019年列全市第一位。目前，丹棱縣八個郵政網點的基礎化管理工作，均位于全市前列，各網點負責人的自主經營能力提升明顯。

       回首過去的五年，王司蕾過得特別充實。通過勤奮自學，她順利考取了銀行從業資格證、AFP金融理財師，還獲評了市縣先進個人、優秀共產黨員、省分公司優秀內訓師等榮譽稱號。

       精準服務 客戶滿意

       作為一名金融業務督導，王司蕾深知金融業務無小事，尤其自己要先做好表率。

       丹棱縣水果業很發達，水果商戶是是全縣郵政的主要客群。為做細做實水果客群經營，王司蕾指導全縣網點分片區創新性的開展“水果客群”活動，精準定位“關鍵人”信息。在她的帶領下，各網點分批次入村集中開展農肥優惠購、金融知識下鄉等宣傳活動，把郵政服務帶到田間地頭，讓更多的老百姓足不出戶了解郵政服務。

       今年開門紅期間，王司蕾帶領全縣網點開展集中活動15場，精準收集客戶信息542戶，批量收集客戶信息千余條。

       張大爺是雙橋鎮五龍村的一位種植大戶，對金融服務很抵觸，網點工作人員多次拜訪跟進均未取得進展。王司蕾在網點進行幫扶時了解到這一情況，主動與網點負責人聯系，一同上門再次拜訪。通過閑話家常，王司蕾找準時機為張大爺介紹資產配置的產品組合亮點及當前針對果農客戶開展的一系列專屬活動。交談近一個小時后，張大爺重新了解了郵政服務，對王司蕾的介紹很滿意，就這樣，張大爺從新客一躍成為丹棱郵政的白金客戶。

       以身作則 成績斐然

       2019年3月，進入“余額保衛戰”關鍵時期。王司蕾對近三年的余額增長數據進行分析，發現農村網點余額增長進入疲軟期甚至出現負增長趨勢，其中張場網點因地域的特殊性尤為顯著。為打破僵局，王司蕾提早聯系張場營業所負責人章敏，一同盯市場，思考破局辦法。

       隨后，王司蕾積極配合張場營業所開展為期兩周的大走訪活動，新收集客戶信息100余戶。同時，跟進服務，重新梳理發展思路。3月，張場營業所余額實現正增長300余萬元。

     “轉型導入期間，我每天都要提前一點來開門，但是每次王司蕾比我來得還要早，她敬業的態度，讓人欽佩！”章敏回憶道。2020年9月底，王司蕾每天上下班往返80多公里，幫助張場營業所開展系統化轉型導入，七天時間，她每天天未亮便開始趕路，確保在同事們上班前，做好每天的轉型工作的前期準備。

       幾年來，通過不懈努力，王司蕾協助縣分公司金融中心經理全力突擊重點金融項目，取得了不錯的成績。連續四年，丹棱縣分公司金融VIP客戶增長率均列全市前三，2020年VIP客戶增長率、VIP客戶占比，兩項指標居全市第一位；2020年點均余額規模較2015年翻了一倍。

       積極奉獻 讓人欽佩

     “我為黨旗添光彩，創先爭優做表率。”這是王司蕾的座右銘，一直激勵著她不斷前進。

       去年新冠疫情期間，王司蕾放棄休息時間，主動參與社區組織的疫情值守，嚴格做好人員出入登記與體溫測量工作。

     “當時正值嚴冬，在搭建的臨時帳篷里，經常能看見她帶著筆記本電腦，在值守的空檔期，加班處理手頭的工作。”丹棱縣分公司辦公室主任王芳說。

       每年寄遞業務旺季時，王司蕾還會積極參加幫扶隊伍。小小的身軀“淹沒”在一大堆的包裹中，卸車、分揀、轉運，各項工作，樣樣行。處理完郵件，她趕緊洗洗手拍拍身上的塵土，又馬不停蹄地前往金融網點開展督導工作。離開時還不忘叮囑投遞班組長：“組長，等會兒郵車來了，記得喊我。”

       五年時間里，儀表盤上十萬多公里的里程見證了王司蕾的辛勞。她每天都把時間安排得滿滿當當，忙碌的身影隨處可見。同事問她辛不辛苦、累不累，她總會笑容滿滿的說：“不會呀，我是一名共產黨員，這是我應該做的，我覺得自己還可以做到更好。”

     “永遠跟黨走，奮進新時代！”雖然沒有豐功偉績，但王司蕾用瘦小的身軀傳遞出了巨大的正能量，用實際行動詮釋著共產黨員的使命，展現了新一代郵政青年的擔當。