來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-05-27 |
近日,瀘州市瀘縣佳泰路郵政所迎來了一群不一樣的“小客戶”,他們不是第一次進銀行,
但卻是第一次受到如此隆重的接待,他們便是瀘縣七彩陽光幼兒園的小朋友。
當天下午三點,在老師的帶領下,小朋友們懷著好奇心走進了佳泰路郵政營業所,網點的叔叔阿姨們帶領小朋友們模擬了業務辦理的過程,體驗了科技感滿滿的業務自助機。
叔叔阿姨還向小朋友們介紹了可以發光的騰訊聯名卡、可以將照片制作成郵票的個性化定制產品等,小朋友們一邊喝著郵政營業廳準備的酸奶,一邊學習郵票和銀行卡基礎知識,特別開心。
在游戲環節,叔叔阿姨們帶領小朋友們學習點鈔,比賽誰點得又快又準;讓小朋友們試著獨立辦理業務,看誰能清楚地表達存取款需求。活動受到小朋友們的喜歡,獲得了老師和現場客戶的一致好評。
當日,除了幼兒園現場的參觀活動外,網點還收集了幼兒園家長信息,以網點即將打造社區綜合便民服務平臺為切入點,邀約家長們到店體驗平臺功能,并重點講解健康險和個性化郵票。佳泰路郵政所通過瞄準網點周邊小區、學校、企事業單位,融入社區,以便民服務體驗、普惠金融、共享寄遞等多種服務為抓手逐步實現網點轉型。
瀘縣佳泰路郵政所(原青龍郵政所)于2020年4月底遷址至城區,彌補了瀘縣郵政在城西的服務空缺,實現了城區郵政服務的全面覆蓋,也為線下渠道平臺轉型工作提供了基礎。
佳泰路郵政所此次將目光聚焦到了社區幼兒園,邀請幼兒園到網點開展“小小銀行家”社會實踐活動,不僅是佳泰路郵政所遷址后融入社區的需要,也是當前渠道平臺轉型工作的需要。
縣分公司將其作為社區網點轉型模式的標桿網點進行打造,讓其真正實現綜合便民平臺的功能。在融入新環境的過程中,佳泰路郵政所開展了一系列的拜訪、沙龍活動,成功地留住了老客戶,開發了新客戶。