來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-05-25 |
近日,一面“拾金不昧”的錦旗送到了巴中市恩陽區下八廟郵政營業所,這是一位客戶對郵政人深深的感謝。
事情是這樣的……
“咦,你看填單臺上是不是有錢?”“就是啊!”“快,先收一下,我去調監控,你去翻一下上午的業務單據,一定要把失主找到。這么大一筆錢,客戶得多著急啊!”這是巴中市恩陽區下八廟郵政營業所綜合柜員朱俊與普柜王一之間的一段對話。
5月9日中午,朱俊與同事王一在準備給自助設備加鈔時,在填單臺上發現一捆現金,經過清點,足有9000元之多。
在鄉鎮上,這可是一筆“巨款”。
在確定現金數量后,朱俊將這一情況立即上報了正在外拓走訪的支局經理王文丹,王文丹了解情況后,第一時間趕回網點,立即對該筆資金進行復核,并指定專人對該筆現金進行保管。
功夫不負有心人,通過查詢當天業務交易明細與監控視頻,歷時4個多小時,王文丹終于聯系上了失主。失主接到電話時,正在為自己遺失的9000元發愁。
下午4點,一名男子腳步匆匆走進營業大廳,一進大廳就直奔正在核實信息的支局經理王文丹。“您好,有工作人員打電話說我遺漏了錢?真的是太感謝你們了,接到你們的電話,我懸著的心才放下來。”這名男子激動地說到。
接過失而復得的9000元錢,客戶拉著王文丹的手千恩萬謝,并一定要請網點員工一起吃晚飯表示感謝。支局經理王文丹再三推辭,并表示這是我們郵政人的職責,能為客戶解難我們就很高興了!
客戶不再堅持,再三道謝后就離開網點,大家心里的一塊石頭也落地了。
但沒想到的是,在5月18號,這位客戶又回來了,還帶來了一面“拾金不昧”的錦旗。
營業大廳人來人往,客戶站在錦旗前,向大廳圍觀的鄉親們一遍又一遍地講述著郵政幫助他找回了丟失的現金。這位“倔強”的客戶告訴親友老鄉們,郵政值得信任的,是老百姓最貼心的銀行。
在巴中下八廟郵政營業所發生的小小故事,看似平凡,卻生動體現了中國郵政的服務理念和價值追求,也體現了新時代郵政人良好的精神風貌和高尚的道德情操。