郵人故事丨細心、暖心，郵政處處用心

　　近日，綿陽市北川羌族自治縣擂鼓郵政支局支局長蹇艷玲狂追兩公里截停大貨車，勇救被拖行老人小孩的新聞事件被大家廣泛關注，蹇艷玲的勇敢行為也得到社會和廣大網友的贊許。而這樣的暖心，在郵政始終如一。

　　郵政“火眼金睛”守護您

　　4月26日零時13分，成都郵政遠程集中監控中心在進行夜間視頻輪巡時，發現青白江清泉營業所有一男子倒在自助服務區內，中心值守人員代凱和卿信竹立即通過對講進行詢問，該男子無應答。

　　見此情況，中心值守人員立即啟動應急預案，一人撥打120電話進行求助，另一人撥打110電話進行報警。在值班醫生和執勤民警趕到現場前，他們又多次通過對講與該男子聯系，均未應答。

　　零時23分，救護車和警車趕到現場后對該男子進行了檢查。因為關心男子身體情況，他們又通過對講與醫護人員溝通，得知該男子身上無傷痕，生命體征正常，但仍需到醫院接受進一步檢查，隨后人員被醫院接走，懸著的一顆心，這才放下來。   

　　郵政幫您來防身

　　4月27日下午，客戶石某到成都市龍泉驛區旭東街郵政營業所加辦電子令牌，當柜臺工作人員詢問客戶辦理電子令牌的用途時，客戶回答是轉賬要用。但細心的柜臺人員察覺到客戶心緒不寧、神情恍惚，于是立即報告網點負責人。該網點負責人將客戶請入理財室，仔細詢問客戶是否認識收款人以及要轉賬的金額。客戶的回答支支吾吾，在該網點負責人的耐心詢問下客戶回答說自己并不認識對方，要向對方轉賬5萬元，并且在來網點前已向對方轉賬3.8萬元和1.6萬元。

　　該網點負責人立刻意識到客戶已經上當受騙，于是告知客戶不要繼續轉賬，并耐心詢問客戶是如何聯系上對方的。客戶說是她自己在網上刷單，被限額了，于是自己在百度上搜索了一個“司法電話”打過去，對方叫她先轉錢，于是就先轉了兩筆，后來手機銀行限額就到網點來開通電子令牌提高額度。

　　該網點負責人耐心勸導客戶，并且準備陪同她到就近的派出所報警，客戶稱自己知道派出所的地址，想自己去，于是離開了網點。客戶離開后，該網點負責人和柜員并不放心，就立即給客戶打電話詢問是否已經到派出所報警，客戶稱自己還沒有去，要回網點打印明細。因擔心客戶再次上當受騙，于是該網點負責人立即報警，當客戶再次回到網點時，警察前來將其帶走調查。經查這是一起電信詐騙案件，在郵政工作人員的幫助下，成功阻止了客戶再次上當受騙。