福鼎市分公司以惠農(nóng)創(chuàng)新助力金融發(fā)展

　　3月以來，福鼎市分公司以惠農(nóng)合作項目為總抓手，深度嵌入農(nóng)村市場，深挖客戶潛力，精耕細作基礎(chǔ)客戶，做足“白茶”文章，帶動金融發(fā)展取得顯著成效。截至4月30日，新一輪跨賽凈增2.96億元，排名全市第一，月日均凈增完成率109%，排名全市第二，由原來排名靠后力爭全市前列。

　　一是組織得力、聚焦目標。面對其他金融機構(gòu)對白茶行業(yè)的持續(xù)大規(guī)模投入，該分公司積極應(yīng)對，分析白茶資金生態(tài)鏈，結(jié)合往年經(jīng)驗，提出以重點攻堅和專項突破并舉，在拓展茶農(nóng)的基礎(chǔ)上，加大對茶商和茶企開發(fā)的力度。

　　二是專業(yè)協(xié)同，聚攏資源。該分公司從各專業(yè)抽調(diào)人員，成立白茶攬收項目工作組，通過制定走訪行事歷，卡緊時間節(jié)點，多頻次走訪茶農(nóng)、茶商和茶企等全流程客戶，增強感情聯(lián)絡(luò)，完善客戶資料，充分利用協(xié)同優(yōu)勢，為客戶多元化解決問題，提升服務(wù)質(zhì)量。截至4月30日，累計電聯(lián)和走訪茶農(nóng)、中間商、茶企、合作社2.2萬戶，累計攬收資金1.29億元。

　　三是創(chuàng)新經(jīng)營，聚集客源。在前期走訪聯(lián)絡(luò)感情的基礎(chǔ)上，各網(wǎng)點同各村村委聯(lián)合開展“先送后存”活動，以活動為抓手吸引廣大茶農(nóng)、茶商和茶企參與其中，增加與客戶之間的互動，為后期攬收存款奠定基礎(chǔ)。

　　四是溫情體貼，聚力服務(wù)。考慮茶農(nóng)白天采茶晚上無法存款的作息時間，該分公司通過延長營業(yè)時間、增加CRS自助機具的存款鈔箱數(shù)量等方式，方便茶農(nóng)存款。同時，在營業(yè)終了時間，派駐人員到ATM自助區(qū)域引導茶農(nóng)辦理業(yè)務(wù)進行二次營銷。僅該特色個性化服務(wù)，讓點頭、白琳、管陽等產(chǎn)茶集中區(qū)網(wǎng)點每天晚間的存款量日均較往常增加30—40萬元。（福建郵政工會）